Référence CSP: 2025-2125847
Sous l'autorité de la cheffe de section et de la cheffe de bureau, le/la titulaire du poste contribue au pilotage opérationnel et à l'amélioration continue des prestations de la section. Il/elle assure un rôle transversal d'appui, de coordination et de suivi des activités liées à l'accueil, à la propreté, ainsi qu'à la collecte et la valorisation des déchets.
Suivi opérationnel des prestations :
Assurer, en appui à la cheffe de section, le suivi quotidien des prestations d'accueil, de propreté et de gestion des déchets,
-Organiser et réaliser les contrôles qualité (planning défini avec les prestataires, contrôles inopinés, rondes hebdomadaires sur la prestation de nettoyage),
-Veiller au respect des procédures opérationnelles et proposer des actions d'amélioration (comptes rendus réguliers des activités et des échanges lors des réunions avec les prestataires).
Gestion des tickets, indicateurs et outils de pilotage :
-Suivre, traiter et analyser les tickets ORIGAMI,
-Mettre à jour et fiabiliser l'ensemble des indicateurs de suivi des activités et de performance(suivi quotidien des tableaux de bord).
Pilotage et participation aux projets :
-Piloter les projets confiés par le bureau à la section,
-Participer aux projets transverses portés par la SDIMP et la DSAF dans le cadre de la feuille de route,
-Contribuer à l'élaboration des cahiers des charges des marchés publics et s'assurer de leur bonne application.
Appui au management et à la continuité de service :
-Appuyer la cheffe de section dans l'encadrement et la coordination des prestataires,
-Assurer la suppléance de la cheffe de section en son absence.
Suivi budgétaire et financier :
-Assurer le suivi financier des prestations de la section,
-Assurer la mise à jour régulière des outils de gestion, notamment Chorus (SF, DA, etc.).
-Effectuer les actes de gestion (DA,SF, ventilation des dépenses,…)
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