Technicien sav h/f

RESPONSABILITÉS :

En tant que Technicien(ne) SAV, vous jouerez un rôle clé pour garantir la performance des équipements et la satisfaction client.

Vos principales responsabilités seront :

• Support technique (SAV) : accompagner les stations de réparation partenaires sur le diagnostic, l'identification des pièces et la réparation des matériels de motoculture (tondeuses thermiques, électriques, robotisées, taille-haies, motobineuses), sous garantie ou hors garantie.

• Interventions techniques : réaliser des interventions en atelier et, ponctuellement, sur site client ou partenaire.

• Customer Care : répondre aux requêtes clients et utilisateurs, partager les connaissances techniques en interne pour renforcer la compétence collective.

• Contrôle qualité : effectuer des contrôles et essais après réparation ou dans le cadre d'escalades.

• Amélioration continue : renseigner les interventions dans les outils de suivi, remonter les anomalies récurrentes, contribuer à la création de supports (tutoriels, référentiels, process).

👉 Poste basé en Essonne CDI 35h Salaire annuel brut entre 33 et 37 K Travail un samedi sur 3

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes issu(e) d'une formation en mécanique, électromécanique ou maintenance (CAP, Bac Pro, BTS ou équivalent) et disposez d'au moins 5 ans d'expérience en réparation mécanique, idéalement dans la motoculture.

Vos atouts :
• Excellente maîtrise du diagnostic de pannes mécaniques, électriques et électroniques,
• Connaissance des règles de sécurité en atelier,
• Aisance avec les outils bureautiques ; l'anglais technique est un plus,
• Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et sens du service client,
• Permis B indispensable pour les déplacements ponctuels.

Si vous recherchez un poste technique, varié et responsabilisant, où vous pourrez mettre à profit votre expertise tout en évoluant dans une équipe soudée, cette opportunité est faite pour vous !