Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, reconnue pour son esprit d'équipe, sa réactivité et sa proximité client ? Nous recrutons, un chargé de clientèle H/F.
Cette société lyonnaise, spécialisée dans la maintenance (électricité, plomberie, climatisation, serrurerie), intervient sur tout le territoire.
Ici, pas de routine : chaque jour est différent, chaque appel client est un nouveau défi à relever avec bon sens, rigueur et sourire !
Véritable pilote du quotidien, vous êtes le point central entre les clients, les techniciens et les partenaires sous-traitants.
Votre mission : faire en sorte que tout roule, dans les délais et avec le sourire.
Chez Lynx RH Brignais, nous faisons du recrutement autrement
Notre conviction : les meilleures collaborations naissent d'une vraie rencontre entre des talents et des entreprises locales aux valeurs fortes.
Ici, l'humain passe avant les cases à cocher. Pas de promesses toutes faites, mais l'envie sincère de construire ensemble des parcours durables.
Et si on en parlait, tout simplement ?
Vos missions
Au quotidien, vous :
- Réceptionnez et traitez les demandes d'intervention des clients (maintenance, dépannage, petits travaux),
- Analysez les besoins, réalisez les diagnostics techniques à distance et établissez les devis,
- Planifiez et suivez les interventions des techniciens et sous-traitants,
- Assurez le lien permanent avec les clients, informez, rassurez, relancez et fidélisez,
- Suivez les chantiers, du premier appel à la clôture du dossier, avec un oeil attentif sur la qualité et les délais,
- Contribuez à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'équipe.
Pré-requis
Formation Bac à Bac +2 (Commerce, Technique, Gestion, ou équivalent)
Une première expérience réussie dans la relation client ou le pilotage technique (maintenance, bâtiment, SAV, artisans, facility management)
À l'aise avec les outils bureautiques et logiciels de gestion (Pack Office, ERP interne)
Curieux et manuel : vous aimez comprendre la technique (élec, plomberie, clim, serrurerie)
Vous aimez le travail d'équipe, la communication claire et la polyvalence
Profil recherché
Vous êtes organisé, réactif et avez le sens du service client ?
Alors vous avez déjà une bonne partie du profil recherché !
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2200 € - 2400 € par mois
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