Agent-agente d'accueil et de surveillance - tnc (h/f)

VOTRE DIRECTION
La direction de la Culture compte 839 agent-es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame.) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

VOTRE SERVICE
Vous ferez partie du service des Musées, comptant 264 agent-es au sein d'un réseau de 11 musées qui proposent au public une vaste offre patrimoniale et s'engagent en faveur de la société.

PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITE
Sous l'autorité directe du-de la responsable d'équipe d'accueil et de surveillance d'un musée ou de son adjoint-e, vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles de visite. Vous surveillez et contrôlez la sécurité des œuvres et des lieux. Vous participez à l'entretien, à la manutention et à la gestion des collections.

Dans ce cadre :

Vous reflétez une image positive des musées et montrez de la disponibilité envers le public en adoptant une attitude courtoise et discrète.
Vous assumez la responsabilité d'un espace d'exposition selon un planning de rotation préétabli.
Vous réagissez avec calme aux situations d'agressivité.
Vous encadrez les groupes scolaires ou autres lors de visites.
Vous régulez le flux de visiteurs afin d'éviter tout encombrement.
VALORISEZ VOS COMPETENCES
Vous êtes diplômé-e au minimum d'un CAP/BEP. Avoir suivi une attestation de formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d'intervention incendie est appréciée.

Quels sont vos atouts ?

Votre maitrise d'une ou plusieurs langues étrangères.
Votre disponibilité et discrétion auprès des visiteurs.
Vos réactions avec pondération et promptitude en cas d'incident (non-respect des règles, dégradation etc.).
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez en rotation sur l'ensemble du réseau des musées de Strasbourg.

Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.