Dans du développement du marché Telecom, DEKRA Industrial recherche un/e Responsable Administrations des Ventes sur son site du Plessis-Robinson. Rattaché/e au Responsable du Département Grand Compte, votre mission principale est de superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats, de la signature jusqu'à l'encaissement des créances. Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec nos clients, nos équipes commerciales, nos équipes comptabilité et agences. A ce titre vous assurez le management d'une équipe en création qui sera composée d'une quinzaine de personnes et en assurez la performance.A quoi ressemble une journée avec nous ? Gestion Administrative : - Gérer la base de données et garantir la fiabilité des informations relatives aux clients - Traiter les commandes des clients (respect des tarifs, des délais, de la qualité de service) - Gérer la relation client et le réseau - Procéder à la facturation et relancer les impayés - Traiter les litiges, réclamations et contentieux - Établir les tableaux de bord liés à l'activité, ainsi que les prévisions commercialesManagement : - Assurer le reporting mensuel d'activité : suivi de la facturation et traitement des non mouvementées, - Assurer le remplacement et l'organisation en cas d'absence ou de croissance d'activité, - Accompagner les collaborateurs dans la montée en compétences

Experience: Débutant accepté

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