La Responsable Accueil et Services Clients supervise et anime l'équipe dédiée à l'accueil du magasin. Garant de la qualité du service et de la satisfaction client, il/elle veille au bon déroulement des opérations liées à l'accueil, à l'information, à la gestion des réclamations ainsi qu'aux services complémentaires proposés par le supermarché (carte fidélité, gestion de consignes, location de camion, ) - sens aigu du service client et excellentes qualités relationnelles- capacité de gestion d'équipe et d'organisation- réactivité et diplomatie dans le traitement des situations délicates.- maîtrise des outils informatiques de gestion (encaissement, suivi des services clients)-rigueur, autonomie et sens des responsabilités.
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