Chargé(e) de clientèle (h/f) - anglais intermédiaire b2

À propos de nous

Alp'Emploi Lyon recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) d'assistance disponible dès que possible jusqu'au 31/10/2025 pour un Centre d’appels spécialisé dans les prestations d’assistance automobile.

Lieu : Limonest, au nord de Lyon (Desservi par les transports en commun).

Horaires : 35h/semaine

Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 21h30) et notamment en week-end (au maximum 2).

Salaire : 1900 euros Brut + un 13è mois et demi calculé au prorata de la présence dans l'entreprise, ainsi que des majorations pour les heures de nuit, les jours fériés et les dimanches travaillés.

+Mutuelle d’entreprise

+Tickets restaurant

+TCL remboursé à 60% ou prime de transport

+Prime de participation & intéressement



Majoration:

* 40% de 22h à 22h45

* 50% le dimanche

* 60% les jours fériés


Mission

* Vous réceptionnez des appels de clients en panne sur la route.

* Vous analysez la situation et vous essayez de trouver des solutions

* Vous organisez et coordonnez les prestations d'assistance

* Vous traitez le dossier informatique


Profil

* Vous avez un niveau d'anglais B2 minimum

* Vous êtes à l'aise sur l'ordinateur

* Vous avez un bon niveau de discours

* Vous acceptez de travailler un week-end sur 2