JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD). Job direct recherche CHARGE RELATION CLIENT TRANSPORT H/F SAINT-ETIENNE.
Secteur du transport routier
Vos missions :
- Répondre aux appels clients et traiter leurs réclamations avec professionnalisme.
- Gérer les demandes d'enlèvements et rendez-vous de livraison.
- Informer les clients des anomalies et suivre les litiges jusqu'à leur résolution.
- Assurer le suivi quotidien des prestations réalisées en lien avec les équipes de production.
- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.
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