Gestionnaire adv formations intra entreprises h/f

Qui Sommes nous ?

Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts comptables, avocats…) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d’affaires de 542 millions d’euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d’être est d’activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Lefebvre Dalloz, c’est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l’objectif est d’accompagner au quotidien la performance de ses clients.

Plus précisément :

Lefebvre Dalloz Compétences est un acteur de référence dans le secteur de la formation professionnelle, reconnu pour la qualité de son accompagnement auprès de clients grands comptes, PME et institutions.

Notre Direction des Opérations s’appuie sur une équipe ADV (Administration des Ventes) spécialisée, qui assure la gestion administrative, logistique et financière des formations intra-entreprises.

Dans un environnement exigeant, en constante évolution réglementaire, l’ADV joue un rôle clé dans la satisfaction client, la conformité des process et la fluidité des échanges avec l’ensemble des parties prenantes (commerciaux, formateurs, service comptabilité, clients).

Notre ambition : garantir un service fiable, réactif et conforme aux standards du groupe, tout en favorisant l’amélioration continue et l’innovation dans nos pratiques.

Missions :

•Gérer et administrer les affaires intra-entreprises (saisie des opportunités)

•Organiser la logistique des sessions de formation avec le client et en collaboration avec le

service Délivery ressources

•Gérer les documents administratifs

•Facturer l’activité intra-entreprise en veillant au respect des règles de facturation de l’entreprise et

des process spécifiques clients le cas échéant

•Être l’interface Ventes-Clients

•Faire le lien avec le service comptabilité et les services commerciaux

•Suivre et traiter les demandes clients via Salesforce

Compétences requises :

* Compétences techniques Savoir-être et soft-skills
* Bonne maîtrise des ERP et des outils de suivi et de gestion de contrats (SalesForce…)
* Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs
* Aisance dans les process de facturation
* Connaissance des bases de la comptabilité
* Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives à la formation
* Rigueur
* Esprit d’équipe
* Capacités d’adaptation
* Capacité à prioriser
* Aisance relationnelle
* Esprit d’initiative
* Force de proposition
* Capacités rédactionnelles

Le poste est ouvert aux personnes en situations d’handicap.