Médiateur social / médiatrice sociale

Au sein de l'association Face Thiérache, membre de la Fondation FACE, pour l'inclusion, vous mettrez en place des actions de médiation sociale. La médiation sociale est aujourd'hui reconnue comme un mode de mise en relation efficace entre les populations et les organismes publics, elle contribue à résoudre les situations conflictuelles.

Vous êtes :
- Motivé(e) par un travail de proximité et d'échange avec les habitants en difficulté afin de leur offrir un accompagnement et favoriser leur inclusion sociale et professionnelle
- Capable d'intervenir au domicile des personnes en difficulté
- Capable d'animer des ateliers collectifs avec les habitants (sensibilisation aux économies d'énergie, inclusion numérique, budget.)
- Autonome, responsable et organisé dans votre travail, dynamique et avec l'esprit d'équipe et d'entreprise
- Mobile sur l'arrondissement d'Avesnes-sur-Helpe

Contexte et description des activités du poste :
Au sein de l'association FACE Thiérache, membre de la Fondation FACE, pour l'inclusion, vous serez chargé d'accompagner les habitants, dans le cadre de la réhabilitation du quartier des Provinces Française de Maubeuge, en lien avec Partenord Habitat (bailleur social), et les entreprises en charge des travaux. Vous serez également amené à venir en renfort sur l'ensemble des actions développées dans le cadre de notre service de médiation sociale.

Le(la) médiateur(trice) social(e) possède une réelle expérience dans l'accompagnement des publics. Elle sera en capacité de faire le lien, d'assurer un accompagnement social et professionnel de qualité en mobilisant l'ensemble des dispositifs et acteurs territoriaux.

Vous serez en charge de :
- Initier une démarche d'aller-vers dans le cadre de l'intermédiation, tout en assurant un accueil afin de recevoir les habitants. Vous ferez le lien entre le bailleur social, la pilote sociale de l'entreprise, et les habitants. Cette mission a pour objectif de lever les difficultés sociales des locataires pouvant entrainer des blocages dans la réalisation des travaux. Vous participerez également à l'ensemble des réunions de chantier.
- D'assurer un accompagnement socio-professionnel des locataires : diagnostic professionnel, étapes à mettre en œuvre, mobilisation des acteurs de l'emploi (France Travail, Réussir en Sambre-Avesnois.), orienter vers les démarches qui permettrons de faciliter l'accès ou le retour à l'emploi, travailler les méthodes de recherche d'emploi.
- L'accompagnement social permettra de résoudre l'ensemble des problématiques que rencontrent les habitants : impayés de factures d'énergie, d'eau, de loyers, montage de dossier FSL, surendettement, orientation vers les partenaires, ouverture et accès aux droits.
- Travailler avec la famille et les structures territoriales, dans le cadre de l'hébergement temporaire : habitants âgés, problématiques de sante.
- Assurer un accompagnement dans le cadre de déplacement de meubles/mise en carton, afin de faciliter la réalisation des travaux.
- A la suite des travaux, vous serez également amené à proposer un accompagnement dans le cadre de la remise en vie des appartements : conseiller, aider, afin de permettre au locataire d'embellir son logement.
- Animer des ateliers collectifs et des animations de quartiers à destination des habitants : gestion budgétaire, appropriation du logement, DIY (fabrication de produits ménagers, cosmétiques soi-même).
- S'investir dans l'ensemble des actions du service de médiation sociale, avec l'équipe de médiation.