Directeurs des opérations

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, le/la directeur/trice des opérations est garant(e) de lexploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Il/elle est responsable de la sécurité, de la performance de lexploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de lorganisation mise en place.


Exploitation :

* Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation.
* Assurer le suivi et lanalyse des résultats de son activité à laide dindicateurs de performance, et décider, le cas échéant, des mesures correctives et améliorations nécessaires.
* Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures dexploitation).
* Garant du bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…).
* Veiller et contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning en lien avec le département des ressources humaines.
* Animer la performance en matière de sinistralité.
* Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets.
* Assurer la sécurité des biens et des personnes.
* Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE.
* Construire, suivre, garantir le respect et loptimisation du budget dexploitation.


Maintenance de la flotte et Gestion du dépôt :

* Définir et piloter le plan de maintenance.
* Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
* Suivre et contrôler la conformité réglementaire dutilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, etc.).
* Construire, suivre, garantir le respect et loptimisation du budget de maintenance.
* Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et à la maintenance.


Management :

* Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison et 90 en saison estivale).
* Assurer la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation).
* Diplôme BAC+5 avec au moins 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
* Connaissance de l’ensemble du réseau et du fonctionnement du matériel roulant.
* Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail.
* Sensibilité commerciale forte – une expérience préalable dans un environnement BtoC est impérative.
* Orientation client.
* Compétences managériales.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques mondiales font partie dune Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, et bientôt Bruxelles, sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open-top double-decker buses in several attractive cities worldwide. All sightseeing activities are part of a dedicated Business Unit, mainly operated through 4 subsidiaries across Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, and soon Brussels, under the new unified brand: Tootbus.


J-18808-Ljbffr