Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde. Le Directeur des Projets Informatiques Environnement de travail et Sûreté/Sécurité développe, anticipe, conçoit, met en place, maintient en état de fonctionnement opérationnel et fait évoluer, en garantissant la qualité, la pérennité et la cohérence avec les autres systèmes du Groupe, un ensemble de systèmes qui permettent le bon fonctionnement de l'environnement de travail des collaborateurs, la sécurité et l'exploitation des bâtiments.
Il/Elle est responsable d'un ensemble d'outils permettant d'assurer la sécurité et la sûreté des biens et des personnes, la gestion et le pilotage des bâtiments et les services aux collaborateurs et aux activités du Groupe Hermès.
Il/Elle garantit la bonne conduite de l'ensemble des projets applicatifs relatifs à son périmètre en se positionnant comme interlocuteur privilégié des métiers, en coordination avec les équipes de prestataire et les équipes internes. Il/Elle travaillera en étroite collaboration, notamment avec :
-Les interlocuteurs des métiers ;
-Les équipes de la Direction de l'Environnement de travail ;
-Les équipes de la sécurité ;
-Les équipes DSI Groupe et filiales.
Au sein de l'organigramme, le/ la Directeur est rattaché au Directeur de l'environnement de travail et de la Sécurité Groupe, lui-même rattaché au Directeur d'Hermès Services Groupe.
Le poste est basé à Pantin. Des déplacements sont à prévoir en région et à l'international.
Principales activités :
Vos missions principales sont les suivantes :
1. Manager l'équipe:
La Direction est composée de:
- Une Responsable Data et Projets majeurs (études transverses, ),
- Un Responsable Outil Sécurité (vidéosurveillance, contrôle d'accès, intrusion, ) qui manage lui-même deux chefs de projet et une Chargée d'administration des outils.
- Un Responsable Outils Environnement de travail (services aux collaborateurs et aux bâtiments), qui manage lui-même deux chefs de projets et une assistante chef de projet.
Missions :
- Animation de l'équipe
- Formation, accompagnement et évolution de l'équipe
- Participation à la définition des objectifs du service ainsi que des objectifs des managers et s'assurer de leur atteinte
- Apporter son soutien dans le suivi des demandes opérationnelles et la résolution des incidents
2. Gérer les projets - déployer une offre de solution techniques
Piloter des projets majeurs de migrations de systèmes, déploiement, refonte d'outils (vidéosurveillance, intrusion, GMAO, logistique, gestion de la demande, alarmes techniques, mobilité):
- Définir le périmètre, planning, méthode, parties prenantes
- Suivre les budgets et les plannings du projet
- Formaliser l'avancement des projets: présentations aux différents interlocuteurs
- Rédiger la documentation technique et les procédures nécessaires
- Coordonner les activités de mise en production, d'exploitation et de maintenance
- Conduire le changement
- Effectuer des points réguliers avec les clients internes sur leurs besoins et problématiques
- Communiquer les résultats et / ou des risques du projet aux interlocuteurs appropriés
Déployer les systèmes de sécurité dans les filiales :
- En coordination avec les équipes de la Direction sûreté, décliner les recommandations en mesures techniques et accompagner les filiales locales et les intégrateurs dans le suivi des chantiers et la réception des systèmes de sécurité
- Accompagner et animer un réseau d'acteurs internationaux dans leur démarche de sécurisation technique et de veille
- Gérer la relation avec les partenaires technologiques en contrat cadre (animation du réseau existant, identification de nouveaux partenaires en lien avec le Département Achats)
3. Piloter les outils au quotidien avec son équipe: conduite du changement, support et animation
- Accompagner les utilisateurs afin de s'assurer de la bonne utilisation des solutions déployées
- Concevoir et maintenir les supports de formation, d'utilisation
- Développer et animer un réseau d'utilisateurs afin de promouvoir les solutions utilisées et les best practices
- Assurer un suivi des incidents et les traiter jusqu'à résolution / escalades
- Faire l'interface entre les utilisateurs et le support utilisateurs N1
- Piloter et coordonner les prestataires afin de s'assurer de la qualité des développements, et des livrables
4. Veille outils et méthodes
- Assurer une veille régulière sur les solutions & transformation technologiques
- Effectuer une veille technologique permanente (suivi des grandes tendances en matière de technologies et d'équipements et de la réglementation en la matière)et mettre à jour régulièrement les catalogues produits et logiciels Groupe ;
- Mettre en place un cadre méthodologique qui devra faciliter les demandes et le déploiement des projets
Compétencesspécifiques recherchées
Diplômé.e d'études supérieures (master 2) avec une expérience de +15 ans
Profil ingénieur / Gestion de Projets / MOA IT
Bonne expérience du management d'équipe
Réalisation de projets liés aux outils informatiques
Gestion et pilotage de projets complexes
Connaissance générale des systèmes liés aux bâtiments (vidéosurveillance, contrôle d'accès, détection d'intrusion, GTC, GTB, GMAO )
Aisance dans le pilotage des fournisseurs et/ou des équipes internes en transverse
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