Leader qualité opérationnel f/h

Mission Générale

Le/la Leader Qualité Opérationnel anime et suit les événements qualité en vie série relatifs aux produits, processus, et services.

Il/elle s'assure de la conformité aux normes applicables, incluant les normes ISO/EN, PART 21/145, et agit comme support pour les équipes opérationnelles afin de garantir la qualité au quotidien.

Il/elle joue un rôle clé dans l'analyse des non-conformités, la coordination des actions correctives, et le suivi des améliorations continues.

Il/elle assiste le/la Responsable Qualité Opérationnel.

Activités Significatives

Suivi et Animation des Événements Qualité en Vie Série :

* Suivi de la Production :
o Superviser le processus de fabrication pour s’assurer de la conformité aux standards qualité.
o Veiller au respect des procédures et des normes de qualité en production.
o Assurer la traçabilité et la documentation de toutes les modifications techniques des produits en production.
* Suivi des Incidents Qualité :
o Analyser les incidents qualité (non-conformités, dérogations, etc.) et coordonner les actions correctives avec les équipes opérationnelles.
* Traitement des FAI (First Article Inspection) :
o Gérer les First Article Inspection (FAI) pour les nouveaux produits.
o Vérifier la conformité des produits lors de la première série de production.
* Gestion des Dérogations :
o Analyser et traiter les demandes de dérogation en collaboration avec les équipes de production et techniques.
o Documenter et valider les dérogations conformément aux procédures internes et aux exigences clients.
* Animation des Groupes de Travail :
o Faciliter les groupes de travail pour identifier les causes des problèmes qualité et proposer des solutions adaptées.
* Reporting et Communication :
o Participer activement aux réunions d’équipe pour discuter des problèmes qualité et proposer des solutions.
o Assurer un reporting régulier des indicateurs de performance qualité et communiquer avec les équipes opérationnelles et la direction.
* Contrôles Qualité et Gestion des Non-Conformités :
o Définir et superviser les contrôles qualité en vie série pour garantir la conformité des produits et des processus.
o Assurer le suivi des actions correctives et préventives décidées suite aux non-conformités en production.

Coordination avec la Qualité Fournisseurs et Clients :

* Relation avec les Fournisseurs et Clients :
o Collaborer avec le service qualité fournisseurs pour assurer la conformité des composants reçus.
o Coordonner avec la qualité client pour garantir la satisfaction et la conformité des produits expédiés.
o Communiquer efficacement avec les clients et les parties prenantes sur les aspects qualité et gérer les retours client.

Support Opérationnel et Amélioration Continue :

* Support aux Équipes :
o Fournir un support technique et méthodologique aux équipes opérationnelles pour l'application des standards qualité et assiste le/la responsable Qualité Opérationnel.
* Formation aux Méthodes et Outils :
o Former et sensibiliser les équipes aux méthodes qualité et aux outils d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.).
* Contribution à l'Amélioration Continue :
o Promouvoir et animer les initiatives d'amélioration continue au sein des équipes de production.
o Participer activement aux projets d'amélioration continue, valider les propositions d'amélioration, et suivre les plans d'action.

Audit et Certification :

* Préparation et Participation aux Audits :
o Préparer les audits internes et externes en vie série, et suivre les recommandations issues des audits.
o Maintenir la certification en vie série en garantissant le respect des normes et en coordonnant les actions nécessaires.

Vérification de l'Efficacité des Actions :

* Contrôle de l'Efficacité :
o Contrôler l’efficacité des actions correctives et préventives mises en place.
o Suivre les indicateurs qualité et analyser les résultats pour une amélioration continue.
Profil Recherché

De formation supérieure en gestion de la Qualité (Bac+3/5, Ecole de Commerce ou d'Ingénieur), vous avez déjà une expérience significative en Qualité Opérationnelle en environnement aéronautique.

Vous avez une bonne maîtrise des normes qualité, notamment ISO 9001, EN9100 et autres normes ISO pertinentes ainsi qu'entechniques de résolution de problèmes (8D, 5 Why, Ishikawa, etc.).

Collaboration étroite avec les équipes Production, Maintenance, BE, Méthodes et Supply Chain.

Interaction avec les fournisseurs, clients, et organismes de certification pour garantir la qualité des produits et des processus.

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