Chargé(e) de support applicatif supply chain (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Dans le cadre de la modernisation de sa chaîne logistique et du déploiement d'un nouvel ERP, notre client – acteur majeur de la pièce auto et accessoires – renforce son équipe et recherche un(e) Chargé(e) de Support Applicatif Supply Chain.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, structuré et tourné vers l'optimisation continue ? Ce poste est fait pour vous.
Rattaché(e) à l'équipe Support Applicatif, vous intervenez au cœur du système d'information logistique. Votre rôle consiste à assurer la disponibilité, la fiabilité et l'évolution des applications ERP pilotant les flux, les stocks et les approvisionnements.
Support Applicatif N1/N2
• Analyse, qualification et résolution des incidents via l'outil de ticketing
• Diagnostic technique : logs, données, paramétrages ERP
• Escalade maîtrisée vers le N3 (éditeurs / TMA)
• Support fonctionnel sur les domaines : logistique – achats – ventes – caisse
Run, MCO & Supervision
• Suivi de la stabilité, performance et disponibilité des applications
• Traitement des incidents récurrents, analyses RCA, plans d'actions
• Réalisation des tests fonctionnels et recettes métiers
Data & Référentiels
• Administration des Master Data : produits, fournisseurs, familles, unités
• Gestion des imports : coefficients d'approche, prix de revient, PMP, règles de valorisation
• Contrôle de la qualité des données et des flux d'intégration
Projets & Évolutions
• Contribution active aux projets de déploiement et migration ERP
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées
• Collaboration avec éditeurs, intégrateurs et équipes techniques
• Validation fonctionnelle et technique des livrables

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous êtes titulaire d'un Bac+4 en informatique, systèmes d'information ou équivalent, et vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en support applicatif ou en environnement RUN. Vous avez déjà travaillé sur un ERP et possédez une expérience confirmée en support applicatif N1/N2, idéalement dans un contexte Supply Chain.
Vous comprenez parfaitement les processus logistiques, les mécanismes de gestion des stocks et les enjeux d'approvisionnement. Vous maîtrisez les notions de valorisation, PMP et prix de revient, et vous êtes à l'aise avec la gestion et la qualité des données, notamment dans le cadre du Master Data Management.
Techniquement, vous êtes capable de manipuler SQL pour réaliser des contrôles ou diagnostics, et vous savez évoluer dans des environnements serveurs et applicatifs. Vous êtes également familier(ère) avec les outils de ticketing tels que Freshservice.
Votre capacité à lire des pipelines BI/ETL ou à exploiter des exports de données constitue un véritable atout. De plus, vous disposez de notions comptables suffisantes pour comprendre la valorisation des stocks ou les comptes de charge.
Au-delà des compétences, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un vrai sens du service. Vous appréciez les environnements dynamiques, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez vous investir dans un projet structurant : le déploiement d'un nouvel ERP logistique.