Superviseur d'équipe - réseau enqueteurs et études (h/f)

Superviseur d'équipe - Réseau enqueteurs et études (H/F), Courbevoie

Ensemble, rien ne peut nous arrêter ! Circana (anciennement IRI et NPD) est le principal conseiller sur la complexité du comportement des consommateurs. Grâce à l’utilisation d’une technologie inégalée, des analyses avancées, des données intersectorielles et une connaissance approfondie en la matière, nous apportons une clarté qui aide près de 7 000 marques et retailers parmi les plus importants au monde, à prendre des mesures et à stimuler la croissance de l'entreprise. Chez Circana, nous sommes alimentés par notre passion pour l'apprentissage et la croissance continus, nous recherchons et partageons librement le feedback, et nous célébrons les victoires, grandes et petites, dans un environnement flexible et favorable à notre travail et à notre vie personnelle. Rejoignez notre équipe inclusive et engagée pour relever les défis, contribuer aux résultats et soutenir notre curiosité ensemble. Pour en savoir plus, consultez le site.

Circana recherche un(e) Superviseur d’équipe et d’études en CDI pour rejoindre le réseau d’enquêteurs.

Après une formation à notre métier, vous intégrerez l’équipe du Réseau d’enquêteurs et serez rattaché(e) au Responsable de l’équipe.

1. Recrutement d’enquêteurs.
2. Formation (en magasin, collective / briefings, mini-briefings d’enquêteurs) aux méthodes et aux techniques (différents équipements).
3. Le superviseur d’équipe est responsable de la qualité, de la productivité, des délais et de l’optimisation des déplacements sur la zone.
4. Assurer l’administratif, la coordination des éléments de paye des enquêteurs de la région et suivre la productivité.
5. Affecter les magasins en optimisant les coûts.
6. Accompagner les enquêteurs en magasin (contrôles de la collecte de l’information dans sa zone d’inspection selon les standards attendus de qualité, de productivité et de délais).
7. Effectuer des relevés si besoin.
8. Piloter les études et tester des matériels de relevés.
9. Briefings enquêteurs.
10. Rédaction ou actualisation d’instructions, paramétrage d’études, envoi de documents d’enquête… S’assurer de la bonne réalisation en termes de qualité et de délai des retours magasins et de la qualité des datas (InfoScan, Audit, GPS, Store View…).

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 ou 3 de spécialisation Commerciale, Marketing, Technique ou Qualité, sinon vous avez une expérience en rapport avec les missions décrites.

Rigoureux(se) et doté(e) d’un sens logique aigu, vous avez un goût prononcé pour l’encadrement, le terrain, et vous avez un excellent contact avec le sens de l’initiative pour la résolution de problèmes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, tels que Excel.

Votre sens du service vous permettra d’accomplir votre mission avec l’objectif final de l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.

Les valeurs Circana :

* Restez Curieux
* Rechercher la clarté
* Appropriation du résultat
* Centré sur le client
* Champion de l’inclusion
* S’engager les uns envers les autres

Lieu : Ce travail est situé à : Paris, La Défense, télétravail partiel

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