Fort d'une expérience de 20 ans dans le recrutement et les ressources humaines, le cabinet de recrutement ABOUTIR RH met en relation localement les candidats et entreprises dans de nombreux secteurs d'activités.
Société reconnue dans le domaine du levage, de la manutention et des services industriels, notre client recrute un Responsable d'Agence F/H pour piloter l'activité locale et accompagner la croissance du site. Vous prenez la direction opérationnelle de l'agence et supervisez l'ensemble de l'activité levage / manutention : management des équipes, performance commerciale, qualité de service et conformité Sécurité/Environnement.
Votre rôle : garantir la satisfaction client, la rentabilité de l'agence et la sécurité de toutes les opérations.
Vos responsabilités principales sont les suivantes:
Pilotage & développement
- Déployer la stratégie de l'entreprise au niveau de l'agence.
- Assurer la croissance de l'activité et la satisfaction clients.
- Suivre les objectifs financiers, opérationnels et commerciaux.
Management & organisation
- Encadrer et accompagner les équipes (embauches, formation, entretiens annuels).
- Gérer les compétences, établir le plan de formation, suivre les partenaires et fournisseurs.
- Maintenir les équipements, bâtiments et outillages en parfait état.
Qualité - Sécurité - Environnement (QSE)
- Déployer et animer la politique QSE de l'agence.
- Garantir l'application des procédures, audits, causeries et actions correctives.
- Veiller au respect strict des règles de sécurité et des obligations réglementaires.
- Surveiller la bonne gestion des déchets, des produits dangereux et des dispositifs d'urgence.
Relation client & développement commercial
- Assurer un climat de confiance avec les clients et gérer les réclamations.
- Définir les conditions de location et maîtriser les risques clients.
- Réaliser les devis, offres, plans de levage, visites de chantiers et suivis contractuels.
- Gérer les dossiers techniques (PPSPS, plans de prévention).
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