Notre agence est actuellement à la recherche de réceptionniste de jour ou de nuit.
Notre client situé à Chanteloup-en-Brie, proche du Val d'Europe, et également de Disneyland Paris recherche un réceptionniste afin de compléter et renforcer ses équipes.
Vos missions principales :
- Assurer l'enregistrement des réservations
- Gestion des mails et des appels téléphoniques
- Gestion des départs, des arrivées et remise de clés
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients
- Orienter et conseiller les clients de l'hôtel
- Procéder à l'encaissement et à la facturation
- Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement
Nous sommes à la recherche d'un profil sérieux, motivé et dynamique.
En plus de d'être en charge de la réception, vous devrez être polyvalent afin d'aider au bon déroulement de l'hôtel.
La maîtrise d'un logiciel hôtelier est un plus !
Votre profil:
Vous avez une expérience en tant que réceptionniste dans le domaine de l'hôtellerie.
Vous n'avez pas encore d'expérience dans ce domaine mais vous aimez être au contact de la clientèle et vous maîtrisez très bien l'anglais.
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et dynamique.
La maîtrise du français et de l'anglais est OBLIGATOIRE.
Une bonne aisance relationnelle.
La capacité à gérer diverses tâches à la fois.
Une bonne présentation.
Informations complémentaires :
Contrat : Intérim,
Rémunération : à partir de 11.65EUR.
Horaires : 35h/semaine,
Secteur : Chanteloup-en-Brie,
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
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