Chargé de marketing relationnel en alternance h/f

Chargé de marketing relationnel en alternance H/FDétail de l'offre

Informations générales

Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui apagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateursme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : " L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL "

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence
2020-47948

Date de parution
16/06/2025

Description du poste
Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole - Marketing etmunication
Intitulé du poste

Chargé de marketing relationnel en alternance H/F
Type de contrat

Alternance / Apprentissage
Date prévue de prise de fonction

08/09/2025
Missions

Présentation du service :

Rattaché à la Direction Marketing Client, nous construisons le Plan d'Actionsmerciales & Relationnelles avec les Directions Marketing des autres secteurs et marchés (épargne, crédits, assurances, cartes, banque privé, pro), Digitales et l'Animationmerciale des marchés Particuliers, Professionnels & Banque Privée.

Notre rôle est d'appuyer le réseau afin qu'il atteigne ses objectifsmerciaux en générant des contacts divers avec les clients à travers différents canaux. L'ensemble des campagnes ayant pour objectif de prévoir, constater, stimuler, susciter et renouveler le besoin de nos clients, tout en étant à leur écoute.

Nous assurons le suivi de tendances dans ces métiers au travers de la veille concurrentielle. Pour atteindre ses objectifs, notre secteur a recours à une large palette d'outils marketing et de spécialistes.

Les principales missions du marketing relationnel :
1. Construit le plan d'actions relationnelles etmerciales clients tous univers de besoin sur le marché des Particuliers & Banque Privé
2. Pilote la mise en œuvre des campagnes marketing cross canal et multi-vagues tout en tenantpte du budget,
3. Envoie lesmunicationsmerciales sur l'ensemble des canaux de la banque à disposition.
4. Définit avec le Marketing et l'animation

Pour atteindre ses objectifs, notre secteur a recours à une large palette d'outils marketing et de spécialistes.

Descriptif de la mission :
5. Définir et créer les Plans de Contacts Personnalisés (PCP) par marché / segment sur le marché des particuliers avec le chef de produit / chef de segment identifié
6. Assister les chefs de produit marketing dans la définition de leurs besoins en matière demunication et parcours clients (co-rédaction des briefs de).
7. Coordonner les différents acteurs des opérations de marketing direct : responsable informatique, chefs de projets de la direction de lamunication, responsable de fabrication, data analyste... afin de garantir la bonne fin des opérations.
8. Veiller à l'adéquation entre le ciblage de la campagne et le message créé pour le support, être force de proposition sur ce sujet.
9. Veiller à la qualité des livrables de chaque acteur et garantir la traçabilité en tenant ses dossiers à jour.
10. Etre force de proposition sur l'amélioration du process et l'innovation sur nos prises de paroles.
11. Suivre la performance des campagnes (co-analyse avec Data analyste)
12. Contribuer à la dynamique de la direction Marketing et banque Digitale

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste
Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat
Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation

Formation spécialisée en marketing digital (BAC+5) avec une ouverture sur la data

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans


Qualités recherchées :
13. Etre orienté client
14. Influencer
15. Encourager l'innovation
16. Coopérer / fonctionner en transversal
17. Entreprendre


18. Maîtriser le Pack Office, notamment Word / Excel
19. PowerPoint
20. La connaissance d'Unica et du langage HTML est un plus
21. Connaissance et usage des outils de création type montage vidéo et outils IA
Job ID 47948