Gestionnaire service client marché suisse h/f

Gestionnaire Service Client – Marché Suisse (F/H)

Poste basé à Illkirch (67)

Recrutement mené par Manpower Cabinet de recrutement spécialisé, pour le compte de son client, acteur international de référence dans les solutions scientifiques et de santé.


Le poste


Manpower recrute un(e) Gestionnaire Service Client pour accompagner le développement du marché suisse d’un acteur majeur du secteur scientifique.


Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients suisses : vous traitez leurs demandes, suivez leurs commandes, et assurez une qualité de service constante. Vous travaillez au quotidien avec les équipes internes (ventes, achats, logistique, finance, support technique) pour garantir une réponse efficace et fluide à leurs besoins.


Vos missions

* Gérer les demandes entrantes (devis, commandes, suivi, réclamations)
* Assurer une communication claire et efficace avec les clients
* Travailler en coordination avec les équipes internes pour répondre aux demandes spécifiques
* Contribuer à l’amélioration continue des processus de service client au niveau européen
* Participer à la dynamique collective d’une équipe engagée et orientée résultats


Votre profil

* Bac+2/3 avec expérience en relation client, BtoB idéalement
* Allemand courant indispensable, anglais professionnel (niveau B2 minimum)
* À l’aise avec les outils informatiques (ERP, Outlook, Excel...)
* Sens du service, bon relationnel, rigueur et réactivité
* Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, structuré et international


Ce que nous vous proposons

* Une mission longue durée dans un environnement stimulant
* Une entreprise reconnue pour son impact dans le domaine scientifique
* Une équipe structurée et collaborative
* Une opportunité d’apporter une vraie valeur dans la relation client sur un marché stratégique


Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant !