Business analyst h/f

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)


Intitulé du poste


Type de Contrat


Temps de travail


Description de la mission

Au sein de la Direction de l'Expérience Client, des Services Numériques et de la Donnée, le département Centres de solutions a en charge le développement des solutions IT transverses contribuant ainsi à la simplification de notre SI et à la construction de la plateforme assurancielle CNP Assurances dans le cadre du programme Ambition.

Le centre de solution Client & IA se caractérise par 3 offres de services autour des domaines suivants :

* IA et Smart Automation
* Expérience client
* Expérience collaborateur

La mission de l’équipe Smart Automation consiste à réaliser des automates et des micro-services dans le cadre de différents processus métiers de l’entreprise (tout domaine fonctionnel). Ces automates peuvent reproduire des interactions avec l'interface utilisateur (RPA – Robotic Process Automation) et/ou orchestrer des appels de services (API, mails, …).

Les enjeux de la mission sont:

* d’automatiser des processus répétitifs sans valeur ajoutée dans le but de les optimiser et répondre ainsi aux besoins d’excellence opérationnelle de CNP Assurances.
* d’apporter de la valeur ajoutée aux applications et aux métiers par utilisation d’algorithmes d’IA par exemple.

Pour ce faire, les compétences sont centralisées dans une équipe dédiée au sein du pôle Smart Automation et couvrant, suivant les projets métiers, tout ou partie des activités suivantes :

* Cartographie des processus métier et identification des processus éligibles
* Cadrage et spécification
* Réalisation et test
* Exploitation

Dans le cadre de ses activités autour de la Smart Automation, le centre de solutions Client & IA recherche un(e) Business Analyst ayant une expérience dans l’automatisation de processus métier et, si possible, des notions des concepts d’intelligence artificielle.

* Assurer le suivi des différents projets dont il aura la responsabilité
* Participer à la coordination de l’avancement des différents projets de la cellule
* Assurer un reporting à l’ensemble de la cellule
* Qualification des processus
* Analyser les processus avec l’ensemble des parties prenantes
* Construire les documents de qualification (devis) permettant de valider les projets en terme de faisabilité, chiffrage et planning

Projets

* Organiser et animer les ateliers métiers de recueil des besoins
* Documenter et spécifier les processus pour permettre leur développement
* Planifier et piloter les développements en partenariat avec les développeurs de l’équipe SmartAutomation et les autres contributeurs (DataLab, API, …)
* Piloter et réaliser les recettes techniques
* Piloter les recettes fonctionnelles jusqu’à la mise en production de l’automatisation
* Assurer le support aux utilisateurs
* Participer à la conception et à la spécification des différentes plateformes internes, être force de proposition
* Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc d’automates existant
* Participer à leur maintenance évolutive

Vos savoir-être :

* Aisance à gérer de très nombreux sujets simultanément
* Forte aisance relationnelle
* Sens de l'écoute
* Rigueur
* Esprit d'initiative
* Flexibilité

Vos savoir-faire :

* Expérience en gestion de projet
* Expérience en automatisation de processus (de préférence UIPath)
* Compréhension des notions utilisées dans les projets d'intelligence artificielle appréciée
* Travail en équipe
* Analyse de besoin
* Capacité rédactionnelle

Un background technique est indispensable afin de pouvoir comprendre les problématiques techniques complexes du domaine

Pilotage multi-contexte et multi-périmètre


Classe CCNA


Localisation du poste


Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Maine et Loire (49)


Ville du poste


Critères candidat


Niveau d'études min. requis


Niveau d'expérience


Informations générales


Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.Pourquoi choisir CNP Assurances ?Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)• Une gestion de carrières dynamique• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !


Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.Pourquoi choisir CNP Assurances ?Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)• Une gestion de carrières dynamique• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez ! #J-18808-Ljbffr