Contrôleur opérationnel (h/f)

Description

Le savoir-faire de nos équipes fait d'AGIR-SÉCURITÉ un acteur renommé dans la sécurité privée sur de nombreuses villes de France depuis 1998. Nous recherchons un Contrôleur Opérationnel.

Contrat :
- Prise de poste : Dès que possible
- Coefficient 150
- Agent de maîtrise


Principales missions :

1. Contrôler les agents : vérifier que la prestation des agents est conforme au cahier des charges clients, aux règles sociales, légales et aux accords d'entreprise. Vérification des tenues, badges, cartes professionnelles, application des consignes, évaluation du travail et formation sur site si nécessaire.
2. Mettre en place et maintenir les consignes, proposer des évolutions et mettre à jour les classeurs clients.
3. Informer les agents sur les procédures (renouvellement de la carte professionnelle, congés payés, congé paternité, etc.).
4. Suivi client : prendre en compte toute demande particulière lors d'un contrôle et en informer la hiérarchie.
5. Gérer les fournitures : inventaire, gestion du matériel, distribution ou reprise des tenues, fabrication des registres.
6. Recruter : réaliser des entretiens si nécessaire en fonction des besoins.
7. Aider à la planification : gestion des imprévus ou absences d'agents, assistance téléphonique.

Le contrôleur opérationnel pourra effectuer des astreintes week-end selon la procédure de la société.


Profil recherché :

* Titulaire de la carte professionnelle et du SSIAP 1.
* Capacité à travailler dans l'urgence et à prioriser les demandes.
* Bon relationnel, rigueur, réactivité, gestion du stress, empathie.


Conditions du poste :

- Horaires : selon les impératifs, du lundi au vendredi.
- Astreintes : 1 à 2 par mois, planifiées par la direction.


Avantages :

* Prime de participation
* Compte épargne temps et retraite
* Véhicule de service
* Téléphone portable professionnel


Profil souhaité :

Expérience : Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire :

* Contrôler l'accès et la circulation des personnes
* Relayer l'information
* Repérer anomalies, incidents et informer les autorités et clients
* Respecter les normes de sécurité

Savoir-être :

* Réactivité, gestion du stress, écoute et empathie
#J-18808-Ljbffr