Chargé de recouvrement f/h

Notre entreprise, KLUBB, recherche actuellement un Chargé de recouvrement F/H en contrat à durée indéterminée.

Mission :

Vous serez en charge de la gestion des impayés et du recouvrement des créances de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes :

1. Gestion du recouvrement amiable des créances :
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
- Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
- Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.
2. Gestion du recouvrement en contentieux :
- Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer, référé, assignation, saisie provision, saisie conservatoire.
- Préparer et suivre les dossiers de contentieux.
- Assurer les relations avec les auxiliaires de justice.
- Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus.
- Piloter les prestataires externes.
3. Reporting et suivi comptable :
- Assurer le reporting : synthèses d’activité, évolution de l’encours, analyse des résultats, revues de comptes.
- Renseigner la base interne de données clients (historique, état d’avancement des actions engagées, solde restant dû, âge de l’arriéré…).
- Suivre l’encaissement des créances, participer au lettrage des comptes, établir la balance âgée (document comptable analysant par client le montant des encaissements).
- Informer en permanence les équipes internes des services : vente, administration commerciale, finance, comptabilité clients, facturation, encaissement, litiges, juridique.

Ce poste est essentiel pour garantir la santé financière de l'entreprise et contribuer à la maîtrise de la trésorerie. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces et d'apporter votre expertise pour améliorer la gestion des créances.

Qualifications :

* Vous possédez une expérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine du recouvrement de créances ou des impayés.
* Vous maîtrisez l'anglais (oral/écrit).
* Vous avez une excellente capacité de négociation et de gestion des situations délicates avec les clients.
* La résolution de problèmes est l'une de vos forces, et vous savez faire preuve de persévérance pour obtenir des résultats.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer un portefeuille clients de manière autonome.
* Un Bac+2/3 en comptabilité, finance ou gestion est nécessaire pour ce poste.
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