Responsable magasin (h/f)

ACTIVITÉS & RESPONSABILITÉS
1. Gestion commerciale

Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale du magasin

Garantir l'attractivité du point de vente (implantations, promotions, merchandising)

Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, marge, démarque, panier moyen)

Adapter l'offre produits à la zone de chalandise

Assurer le respect de la politique commerciale

2. Gestion économique et financière

Gérer les stocks et les approvisionnements

Suivre la démarque inconnue et proposer des plans d'actions correctifs

3. Management des équipes

Intégrer et former les collaborateurs

Organiser le travail et les plannings

Animer et motiver les équipes autour des objectifs

Évaluer les performances individuelles et collectives

Garantir un climat social positif et conforme à la politique RH

4. Relation client

Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client

Gérer les situations conflictuelles et les réclamations

Veiller à la qualité de l'accueil et du service en magasin

5. Hygiène, sécurité et réglementation

Garantir le respect des normes d'hygiène, de sécurité et de traçabilité

Veiller à l'application de la législation sociale et commerciale

Assurer la sécurité des biens et des personnes