Notre agence recherche son futur alternant (H/F) au sein du service Back Office afin d’assurer la qualité de services auprès de nos clients. Les principales missions qui vous sont proposées : - suivi des dossiers de nos clients - réservation de prestations terrestres (hôtels, excursions, locations de voiture) - contrôle des émissions de vols, contrôle des marges et des provisions d’achat des conseillers - gestion de la facturation des dossiers clients, suivi des paiements et des relances de soldes - répondre aux questions des clients par téléphone ou par mail - préparation des carnets de voyage.
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