L'IFAG (INSTITUT DE FORMATION AUX AFFAIRES ET A LA GESTION), Ecole de Management créée en 1968, possède 27 implantations en France et à l'International.
L'IFAG est une école du Groupe Compétences & Développement. Après une implantation à Lille depuis 2012 et Amiens en 2023, l'école de management IFAG a implanté son 3ème Campus dans les Hauts-de-France à ARRAS. Chaque étudiant sera suivi de façon personnalisée par une équipe permanente.
L'IFAG ARRAS propose trois formations de Bac à Bac +3 :
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) : Titulaire du BTS de Management Commercial Opérationnel, la relation client est votre quotidien. Votre objectif, développer l'activité de votre entreprise par la vente, le conseil et la dynamisation de l'offre marketing. Vous avez le sens de l'initiative et l'esprit d'équipe, pour gérer une unité commerciale et manager son équipe de vente.
- Bac +3 Responsable d'Agence et de Commerce : Titulaire du Bac +3 Responsable d'Agence et de Commerce, vous pilotez une activité et managez un groupe projet dans toutes ses fonctions (marketing, commerciale, budgétaire, RH). Vous aimez travailler en équipe et vous avez l'âme d'un chef d'orchestre. Vous avez l'esprit d'entreprise et d'innovation. Vous souhaitez développer vos compétences managériales.
- Bac +3 Chargé des Ressources Humaines : Titulaire du Bac +3 Chargé des Ressources Humaines, vous participez à la gestion des hommes, des compétences et de la formation au sein de l'entreprise. Tu recherches une école et une alternance BTS MCO (management-commerce) pour la rentrée de 2026 ? A l'IFAG d'ARRAS, on a ce qu'il te faut !
Voici une offre d'une de nos entreprises partenaires du secteur de l'automobile qui recherche un.e alternant.e :
Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants collaborent au quotidien au service de l'automobiliste.
Le point commun de nos 21000 collaborateurs répartis à travers le monde : des valeurs humaines « Partage, Enthousiasme, Responsabilité, Esprit entrepreneurial ».
Tes missions :
- Tu accueilles et renseigne les clients
- Tu réalises des devis pour des prestations en atelier et planifie les rendez-vous client
- Tu effectues des ventes complémentaires et additionnelles en suivant les KPI du centre
- Tu développes les différents services : pass entretien, lead carglass, carte grise, financement et carte de fidélité
- Tu assures la qualité et la tenue de la surface de vente à travers du merchandising, du facing et de l'approvisionnement
- Tu développes la satisfaction et la fidélisation clients
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