Directeur assistance et expérience réseaux – télétravail

Ph3Description de l'entreprise /h3 pbAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : /b /p pIntégrer BPCE Assurances Production Services, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le groupe BPCE. /p pVous rejoindrez plus spécifiquement l’entité BPCE Assurances Production Services qui accompagne les réseaux de distribution Banque Populaire Caisse d’Epargne dans la gestion et la production des contrats d’assurances non‑vie. /p pAu travers de ses activités de production sur quatre sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac), notre entreprise apporte conseil et expertise à ses clients afin de contribuer à l’amélioration des performances du Groupe. /p pVous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? /p pVous êtes au bon endroit, BPCE Assurances Production Services recherche ses futurs talents ! /p pMais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer. /p h3Poste et missions /h3 pEn tant que Directeur/trice Assistance et Expérience Réseaux vous rejoindrez un collectif de 225 collaborateurs. Vous aurez une équipe composée de 4 managers et 60 collaborateurs. Véritable chef d'orchestre, vous serez le pilier de notre performance et le garant d'une culture d'entreprise positive et engageante. Vous reporterez directement au Président d'APS. /p h3Fédérer Développer les Talents : Votre Impact Humain /h3 ul liSoyez leader : accompagnez vos managers pour faire grandir leurs équipes, en évaluant et en développant le potentiel de chaque collaborateur. /li liDonnez du sens : incarnez notre stratégie et nos valeurs, et connectez le travail quotidien de vos équipes à la vision globale du Groupe BPCE. /li liCélébrez les succès : valorisez les performances, identifiez les futurs leaders et construisez avec eux des parcours de carrière stimulants. /li liCréez un environnement de travail : favoriser les échanges inter site et contribuer à l’élaboration et au déploiement de projets transverses pôle assurances et BPCE en maintenant un climat social. /li /ul h3Piloter Innover : Votre Impact Stratégique /h3 ul liCo-construisez la feuille de route annuelle du site et contribuez sa mise en œuvre avec agilité et ambition. /li liGuidez vos équipes vers l'excellence : assurez l'atteinte des objectifs en garantissant une qualité de service irréprochable pour nos clients (assistance, gestion, accompagnement). /li liSoyez un moteur d'amélioration continue : challengez le statu quo, proposez des solutions innovantes et encouragez la créativité pour optimiser nos performances. /li liCréez du lien : collaborez étroitement avec les membres du comité de direction et favorisez les synergies inter-sites pour déployer des projets transverses à forte valeur ajoutée. /li /ul h3Incarner Représenter : Votre Impact sur l'Écosystème /h3 ul liDevenez l'ambassadeur de nos sites : accueillez nos partenaires et clients internes (collaborateurs de BPCE APS) pour renforcer nos relations et notre modèle unique. /li liPortez la voix de BPCE APS : représentez notre expertise lors d'événements stratégiques, en interne comme en externe. /li liAnimez nos réseaux : organisez et pilotez les rencontres clés avec nos référents pour assurer une collaboration fluide et efficace. /li liDécloisonnez et harmonisez : jouez un rôle clé dans la coordination des pratiques entre nos différents sites, en favorisant une culture de la transversalité et de l'intelligence collective. /li /ul h3Profil et compétences requises /h3 pbVos atouts pour réussir /b /p pVous avez entre 5 et 10 d’expériences sur un poste similaire et en plus d'avoir une fortecapacité d'adaptationetd'accompagnement au changement, vous devez savoir faire preuve d'intelligence relationnelle et situationnelle tout en étant capable de fédérer un grand collectif et de porter une vision claire des ambitions de la Direction. /p pbPourquoi nous rejoindre ? /b /p pPour finir, BPCE Assurances Production Services c’est aussi : /p ul liUn parcours d’intégration pour vous donner toutes les clés vers la réussite /li liUn environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée /li liUn accompagnement managérial de proximité /li liUne rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacance, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu’à 3500 euros. /li liDes modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels /li liL'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE /li /ul pAlors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains ! /p h3Notre process de recrutement /h3 pNotre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil match notre équipe de recruteurs vous contactera : /p ul li1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations /li li1 à 2 entretiens métiers /li /ul pA minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. /p pEn tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap. /p pPostes à pourvoir en CDI pour une intégration au 1er juin /p pLocalisation :1 place de la République – 62300 Lens avec déplacements réguliers à prévoir /p /p #J-18808-Ljbffr