Responsable revenue et réservations

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Au sein de Rosewood Courchevel, le Responsable Revenue et Réservations est chargé d’optimiser les revenus de l’établissement tout en supervisant l’ensemble des opérations liées aux réservations.Il/elle définit les stratégies tarifaires, analyse les performances commerciales et encadre l’équipe des réservations afin d’assurer une gestion efficace de l’inventaire et une expérience client fluide dès la phase de réservation.

Techniques Métier

Définir et mettre en œuvre la stratégie de revenue management afin d’optimiser le chiffre d’affaires et le taux d’occupationAnalyser les performances de vente, les tendances du marché et la concurrenceAjuster les tarifs et la disponibilité en fonction de la demande et des prévisionsGérer l’inventaire des chambres sur les différents canaux de distributionSuperviser la gestion quotidienne des réservations individuelles et groupesContrôler la cohérence des tarifs et des conditions de vente sur les différents systèmes de distributionAssurer la mise à jour des offres commerciales, packages et promotionsProduire des rapports d’analyse et de performance à destination de la directionCollaborer avec les équipes commerciales, marketing et réception pour optimiser la stratégie de venteGarantir la qualité du traitement des demandes de réservation et le respect des standards de serviceEncadrer et organiser le travail de l’équipe des réservationsFormer les collaborateurs aux outils de réservation et aux standards de serviceDéfinir les procédures de gestion des réservations et veiller à leur applicationAssurer le suivi de la performance individuelle et collective de l’équipeMaintenir une communication fluide entre les équipes réservations, réception, revenue et directionParticiper au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateursAccompagner le développement des compétences et l’évolution des membres de l’équipe

PROFIL RECHERCHÉ

Formation en hôtellerie, gestion, tourisme ou revenue managementExpérience confirmée en revenue management ou en gestion des réservations dans l’hôtellerie haut de gammeExcellente maîtrise des systèmes de réservationForte capacité d’analyse et de gestion des donnéesMaîtrise du français et de l’anglais indispensable

QualitésEsprit analytiqueSens de l’organisationLeadershipRigueurCapacité d’anticipationCommunication efficaceOrientation résultats

AVANTAGES

Poste Logé, nourri, blanchi

Pass piéton pris en charge

Mobilité interne au sein du groupe Rosewood