DESTACO, est un leader mondial dans la conception et la fabrication de haute performance d'automatisation, serrage et solutions de manipulation à distance. La société sert des clients dans divers marchés finaux, y compris l'industrie automobile, les sciences de la vie, les biens de consommation, d'emballage, des secteurs aéronautique et nucléaires. Répondre au téléphone,
Recevoir et traiter les demandes client (prix délais), saisir les offres.
Recevoir et traiter les commandes quotidiennement par téléphone, courriel
Travailler avec le client pour ajuster les commandes afin d'obtenir le mode d'expédition le plus rentable, en fonction des procédures approuvées.
Résoudre les divergences de commande avec le client, en fonction des procédures approuvées.
Recevoir et traiter tous les ajouts, modifications et suppressions de commandes initiés par le client, en fonction des procédures approuvées.
Obtenir et enregistrer toutes les informations du client, y compris la création de nouveaux clients, les codes de facturation, les quantités, les codes de produits, les instructions de livraison et les remises spéciales.
Fournir des informations sur les prix et la disponibilité aux clients
Interagir avec les clients pour enquêter sur les plaintes et les résoudre en fonction des procédures approuvées, de manière rentable et rapide.
Demander l'aide du responsable ou du manager liaison, des commerciaux sur le terrain, de la direction de l'usine et du personnel de DESTACO, si nécessaire, pour résoudre les réclamations et les demandes.
Garant(e) de SARBOX.
Bonne connaissance de l'anglais.
Bonne connaissance de l'outil informatique
Bonnes compétences interpersonnelles, communicateur efficace et efficient
Résolution de problèmes
CDD minimum 2 mois, horaires sur 35 heures.
Rémunération selon profil et expériences
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