Nous recherchons un Chef de projet senior pour structurer et sécuriser la phase de maintenance post-déploiement. La mission s’inscrit dans un contexte stratégique : préparer, organiser et formaliser l’ensemble des dispositifs nécessaires à la prise en charge du RUN afin de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité du SI. Rôle attendu : Structurer la maintenance post-MEP (corrective, préventive, évolutive) et définir la stratégie associée Auditer la maturité documentaire des projets et formaliser les standards nécessaires au RUN Définir et modéliser les dispositifs de support (N1/N2/N3) et les processus associés Mettre en place les indicateurs de suivi (KPI), tableaux de bord et rituels de pilotage Identifier les risques liés à la maintenabilité et proposer des plans d’actions concrets Organiser la transition projet vers maintenance en coordination avec les équipes IT, métiers et prestataires Piloter les fournisseurs et contrats de support (ajustements, cadrage des engagements, suivi opérationnel) Assurer la coordination transverse avec les équipes infrastructure, sécurité et exploitation Structurer la documentation fonctionnelle et technique nécessaire à la gestion du RUN Organiser et sécuriser le transfert de compétences vers les équipes internes La mission requiert une forte capacité d’organisation, une vision systémique du SI et une expérience confirmée des environnements complexes et multi-acteurs. Profil candidat: Minimum 10 ans d’expérience en gestion de projet IT et/ou exploitation Expérience significative en pilotage du RUN / MCO et structuration de maintenance post-MEP Expérience en environnement SI complexe et multi-prestataires Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Jira, EasyVista ou équivalent) Bonne compréhension des architectures applicatives et infrastructures Expérience confirmée en planification, gestion des risques et animation d’instances Sont particulièrement appréciées : Expérience dans le secteur financier ou fortement réglementé Certification ITIL, PMP, Prince2 ou équivalent Expérience de structuration documentaire et gouvernance RUN Le consultant devra démontrer des réalisations concrètes : mise en place de modèles de support, organisation de transition vers RUN, définition de KPI, pilotage fournisseurs.
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