Assistant sav (h/f) (remote)

ASSISTANT SERVICE CLIENT TRILINGUE ANGLAIS-ITALIEN-ALLEMAND H/F
Poste à pouvoir de suite en CDI


com est le e-commerçant leader de la vente de vin en ligne en France. Grâce à nos 120 collaborateurs, nous expédions aujourd’hui plus de 400 000 commandes chaque année dans toute l’Europe via 6 sites e-commerce. Nous disposons de plus de 6 000 références de vins, champagnes, spiritueux et bières.
Vous êtes passionné par le e-commerce ? Pour renforcer l’équipe en place, nous recherchons un(e) Assistant(e) pour notre service client.
Rattaché(e) à la responsable du service client, vous rejoindrez une équipe multiculturelle dédiée à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Assurer un suivi complet du client, de la commande jusqu’à la livraison, en assurant une communication fluide via différents canaux (physique, email, courrier, téléphone).
· Participer à la prévention des risques de fraude afin de sécuriser les transactions.

Vous maitrisez parfaitement à l’oral comme à l’écrit l’Anglais, l’Italien et l’Allemand (orthographe irréprochable)
- Vos compétences bureautiques sont solides

Rémunération selon profil et expérience (30k€ max) junior bienvenue
37h30 du lundi au vendredi ( Horaires susceptibles de varier selon la charge de travail avec notamment le travail ponctuel les samedis en fin d’année)
Pour les autres candidats, poste full remote avec le 1 er mois en présentiel puis des déplacements sur site régulier

Les avantages Vinatis
- Titres restaurant
- Mutuelle
- Côté cadre de travail, vous trouverez chez Vinatis une équipe multiculturelle regroupant plusieurs nationalités (anglaise, italienne, allemande, espagnole…) Nos bureaux sont proches de la nature et du lac, idéal pour la pratique du sport. Un accès direct aux transports en commun.