Notre cabinet recrute pour un acteur majeur du secteur de lassurance.
Dans un contexte de croissance soutenue, nous recherchons un Manager spécialisé en gestion de sinistres H / F pour un poste en CDI sur Poitiers.
Vous intégrerez une entreprise engagée, reconnue pour son impact sociétal et environnemental, et pour ses valeurs fortes : solidarité, bienveillance, inclusion, exigence, agilité et innovation. Auprès dune équipe de 15 gestionnaires sinistres et un référent technique, vous aurez pour mission :
Le Management opérationnel
* Encadrer, animer et motiver une équipe de gestionnaires sinistres.
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre des plans daction.
* Garantir la qualité des réponses et le respect des délais de traitement.
La Formation et laccompagnement des équipes
* Accompagner la montée en compétences des collaborateurs via coaching et formations ciblées.
* Participer activement à lintégration des nouveaux arrivants.
La gestion de lamélioration continue et de la qualité
* Analyser les dossiers complexes et proposer des actions correctives.
* Contribuer à loptimisation des processus internes et à la digitalisation des parcours clients.
Vous avez une expérience dans la gestion de sinistres ou dans la relation client, spécifiquement dans le secteur de lassurance, et vous possédez de solides compétences en management déquipe, ainsi quune réelle capacité à piloter la performance via des indicateurs clés ?
Votre point fort : Enthousiasme et envie dembarquer une équipe avec vous dans la réussite de ses objectifs !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Parce quelle agit chaque jour pour une société inclusive et durable, en apportant des solutions qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Elle place la qualité de service, lattention portée aux autres et linnovation au cœur de son modèle.
Ce que lentreprise vous offre :
* Rémunération attractive : fixe + variable selon profil.
* Participation et intéressement.
* Télétravail.
* Avantages sociaux : RTT, tickets restaurant, CSE.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Manpower, au cœur des activités de ManpowerGroup, est lun des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI / CDD, dévaluation et de formation.
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Gestionnaire • Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France
J-18808-Ljbffr
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