Rattaché(e) au Directeur Général, vous contribuez à la promotion de la vocation sociale de l’entreprise et privilégiez la qualité de service dans la mission première de bailleur social, par le maintien et le renforcement d’une relation clients performante.
Missions générales:
- Piloter l’ensemble des services de la Direction de la Gestion Locative
- Concevoir et proposer les orientations stratégiques de la Gestion Locative, en articulation avec les autres Directions Opérationnelles Fonctionnelles
- Piloter les activités de l’entreprise dans le domaine de compétence, les évaluer (objectifs, qualité, efficience, professionnalisme), s’assurer que les résultats sont conformes aux objectifs et proposer les axes correctifs ou d’amélioration.
- Animer les équipes, donner du sens dans l’exécution des missions, des responsabilités et des fonctions des collaborateurs de la Direction
- Fixer les objectifs annuels individuels des collaborateurs qui lui sont rattachés
- Piloter la mobilisation des collaborateurs atteindre les objectifs fixés
- Évaluer les collaborateurs et les processus de sa Direction (réaliser les entretiens annuels individuels et professionnels de ses collaborateurs directs et de superviser la réalisation des entretiens annuels individuels et professionnels de tous les collaborateurs de la Direction par leurs managers respectifs.
- Rendre compte au Directeur Général
- Mettre en œuvre au plan local, la politique locative arrêtée par la Direction Générale et en assurer l’encadrement et le contrôle dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur.
- Assurer le suivi des indicateurs de gestion: mettre en place et contrôler toutes les actions nécessaires au respect des objectifs décidés par le CA en termes d’indicateurs de gestion (impayés, réclamations et vacances)
- Assurer le suivi budgétaire des loyers, des garanties d’occupation et des charges opérationnelles
- Contrôler la bonne application des tarifs sur l’ensemble des loyers de la société et s’assurer de la mise en place des augmentations liées aux délibérations du CA
- Procéder à l’analyse du niveau des loyers appliqués et proposer les évolutions qui s’imposent
- Piloter des opérations liées à la réduction des coûts des charges et à leurs récupérabilités
- Contrôler le fonctionnement des commissions d’attributions
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