Nous recherchons un(e) Responsable de Caisse pour superviser et gérer les opérations de caisse au sein de notre établissement. Vous serez responsable de l'encadrement des caissiers, de la gestion des flux de trésorerie, et de l'assurance de la satisfaction client.
Vous aurez en charge le management d'une équipe d'une vingtaine d'hôte(sses) de caisse, la gestion du point presse, du drive et de la station service du magasin.
Missions principales :
Superviser et encadrer une équipe de caissiers.
Gérer les opérations de caisse et assurer la bonne tenue des fonds.
Former et accompagner les nouveaux caissiers.
Assurer le respect des procédures de sécurité et de gestion des espèces.
Résoudre les problèmes et les litiges liés aux transactions.
Participer à la gestion des stocks et à la mise en place des promotions.
Assurer un service client de qualité et traiter les réclamations.
Collaborer avec les autres services pour optimiser les processus de vente.
Profil recherché :
Expérience confirmée en tant que caissier ou responsable de caisse.
Excellentes compétences en gestion d'équipe et en communication.
Maîtrise des logiciels de caisse et des outils informatiques.
Sens aigu du service client et capacité à gérer les situations difficiles.
Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
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