Responsable - centre de location de box de stockage h/f

Vos missions

Véritable responsable du site, vous assurez la gestion globale et le développement du centre, tant sur le plan commercial qu'opérationnel.

Développement commercial

1. Développer le chiffre d'affaires et optimiser le taux d'occupation des box

2. Mettre en place des actions commerciales locales (prospection, partenariats, actions terrain)

3. Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels

4. Présenter les offres et solutions de stockage adaptées

Relation et satisfaction client

5. Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité

6. Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients

7. Gérer les demandes, réclamations et litiges

8. Accompagner les clients tout au long de leur parcours (entrée, contrat, sortie)

Gestion opérationnelle du centre

9. Organiser les entrées et sorties des locataires

10. Veiller à la sécurité, à la propreté et au bon état général du site

11. Gérer la disponibilité et l'attribution des box

12. Faire respecter les procédures internes et les règles de sécurité

Gestion administrative et financière

13. Établir les contrats de location

14. Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi des paiements

15. Gérer les impayés selon les procédures en vigueur

16. Mettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion

Votre profil

Votre profil

17. Expérience souhaitée dans le self-stockage, le commerce ou un environnement similaire

18. À l'aise avec la relation client et les tâches opérationnelles

19. Fibre commerciale et sens du service client

20. Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et fiable

21. À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion

Conditions du poste

22. Contrat CDI Temps plein – 35h

Horaires :

Lundi : 14h – 18h

Mardi au vendredi : 9h – 12h / 14h – 18h

Samedi : 9h – 12h

23. Rémunération : 2050 € brut mensuel au démarrage (évolution possible selon les résultats)