Responsable d'agences

Mais au fait, qui sommes-nous ?

Assadia est une entreprise ouverte et humaniste de 45 agences un peu partout en France.
Nous travaillons à rendre le quotidien épanouissant en proposant des solutions intelligentes et différentes. Pour remplir notre mission, nous proposons aujourd'hui :

- un service de garde d'enfants intelligente, avec une mallette comprenant jeux, livres et musiques. Avec elle, nos intervenants donnent le meilleur d'eux pour participer activement à l'éveil des enfants
- un service de ménage repassage intelligents, où nous fournissons des produits d'entretien écologiques et respectueux de nos intervenants, de l'environnement et de votre environnement - donc celui des enfants.
Envie d'évoluer dans une entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre activité, et vous sentir
utile au quotidien, en donnant du sens à votre travail ?
Entreprise, spécialiste de la garde d'enfants à domicile "intelligente", nous recherchons un(e) Responsable
d'agences dynamique et motivé(e) pour nos agences ASSADIA Nancy et d'Epinal.
Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super
nounou, intervenante, baby-sitter ! que nous recrutons en CDI.
Votre mission ?
Jouer un rôle clé dans notre développement ! En tant que Responsable d'agence, vous serez au cœur de la
stratégie de croissance et du rayonnement local de votre agence. Un vrai challenge entrepreneurial, dans un
secteur d'activité où l'humain est au cœur de tout ! Tout en bénéficiant du soutien d'un responsable d'accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège à Lyon.
Vous piloterez une structure dans toutes ses dimensions (humaine, organisationnelle, commerciale,
performance) et jouerez un rôle central dans la qualité de service apportée aux familles.
Vos missions principales sont les suivantes :


DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

- Vous assurez le développement commercial et la fidélisation votre portefeuille client
- Vous êtes garant de la croissance du volume d'affaires et de manière plus large du bon
fonctionnement et de la pérennité de l'agence.
- Assurer la réalisation de devis et la prospection auprès des familles et entreprises,
- Maintenir une relation de confiance avec les familles, veiller à leur satisfaction et fidéliser la clientèle ainsi qu'avec les acteurs locaux,
- La gestion du suivi clients, incluant la satisfaction, la facturation, la gestion des contrats sera
également de votre responsabilité.
- Promouvoir nos services de garde d'enfants.
GESTION DU PERSONNEL et PILOTAGE DE L'AGENCE

- Vous co-assurerez, avec votre équipe agence, le management de l'équipe d'intervenants - nounou,
avec votre équipe en agence, que l'équipe aura soigneusement recruté. Vous contrôler le
recrutement des nounous.
- Vous assurerez- le management et le recrutement du personnel en agence autour d'un objectif de
croissance de l'agence, et, en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant
Collaborer avec les équipes internes pour assurer une expérience client exceptionnelle.
Vous serez garant de la bonne gestion des plannings et des remplacements des intervenants,
garantissant une qualité de service optimale à nos clients Familles, parents.
- Organiser la bonne tenue de l'agence (société de nettoyage, routine…)
- Mettre en place et animer avec son équipe une communication sur les réseaux sociaux (Linkedin,
Facebook, Instagram, …) avec l'appui d'autres agences si vous le souhaitez.
- Mise en place d'action de sourcing pour nos futures Nounou, intervenantes garde d'enfants.
- Analyser les performances de l'agence et proposer des actions correctives si nécessaire
- Définir la stratégie et votre plan d'actions sur l'année à venir
- Développer le réseau local : établir des partenariats durables avec les acteurs locaux, organiser des
ateliers, événements et actions de visibilité sur votre territoire
Ce poste est fait pour vous si…

- Vous avez l'âme d'un(e) manager et aimez à la fois conquérir, entreprendre et fidéliser,
- La prospection et l'endurance font partie de votre vocabulaire,
- Votre leitmotiv est de fournir une prestation de qualité Premium et être N°1 sur votre secteur, sans jamais
négliger la proximité avec vos partenaires,
- Vous êtes passionné(e) par le commerce et le recrutement,
- Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et varié,
- Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise en pleine croissance & à taille
humaine.
- Vous souhaitez intégrer un ou des réseaux professionnels locaux pour participer au développement
de votre agence.
Profil recherché :

- Expérience dans la vente ou le développement commercial, idéalement dans les services à la
personne ou expérience en recrutement et gestion du personnel mais avec une forte appétence
commerciale,
- Excellentes compétences en service client et en négociation, Leadership et esprit d'équipe, Organisation, autonomie et polyvalence,
- Capacité à travailler en équipe et à établir des relations de confiance avec les clients et les salariés,
Maîtrise de l'informatique,
- Efficacité, rapidité d'adaptation. Nous attendons un candidat engagé et impliqué qui saura apporter
ses compétences et son dynamisme à l'équipe en place.
- Au-delà de vos compétences, nous recherchons une personnalité, habitant proche Nancy et voulant s'inscrire dans le tissu local.
CDI, temps plein.
Rémunération :

- Fixe + variable en fonction du profil
- Primes sur objectif
- Tickets restaurant (10 euros/heure pris en charge au taux maximum de 60% employeur)
- L'agence dispose d'un véhicule de service et d'un parking privé
Afin d'avoir une vue d'ensemble de vos missions, vous bénéficierez de la formation initiale d'Assadia, d'une semaine minimum, pour acquérir nos méthodes de travail.
Mais aussi :

- Le smile du matin au soir !
- Le café et le thé sont offerts
- Un accompagnement personnalisé à votre arrivée vous permettra de prendre vos marques
sereinement
- En intégrant le Groupe à taille humaine vous bénéficierez de notre force de réseau et des services
supports, et des temps d'équipe (séminaire…)