Assistant(e) dépannage & sav / accueil magasin (h/f) (h/f/d)

Dans le cadre du développement de l’activité de notre client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Dépannage & SAV / Accueil Magasin.

Véritable interface entre les clients et les équipes techniques, vous jouez un rôle clé dans la gestion des demandes SAV et l’accueil en magasin.

Vos principales responsabilités

Dépannage / SAV

* Rédiger les contrats d’entretien
* Réceptionner et analyser les demandes clients
* Établir les devis (petits travaux et dépannage) via logiciel
* Assurer les relances des devis et factures
* Traiter les devis validés (saisie, commandes, planification, facturation)
* Gérer la facturation à partir des fiches d’intervention
* Assurer le suivi administratif et l’archivage des dossiers
* Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives

Accueil & magasin

* Assurer l’ouverture et la fermeture du magasin
* Accueillir les clients (physique et téléphonique)
* Conseiller et renseigner sur les produits
* Planifier les rendez-vous pour le chargé d’affaires
* Participer au développement commercial (actions terrain, phoning, etc.)

Temps de travail : 35h/semaine du mardi au samedi ( 10h-18h avec 1h de pause)
Rémunération :À définir selon profil

Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature ou appelez-nous au 05.56.22.33.50 !


SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

* Formation administrative ou commerciale
* Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métier type ProDevis)
* Connaissances en menuiseries extérieures / fermetures appréciées

Vos qualités

* Sens de l’organisation et rigueur
* Autonomie
* Excellent relationnel et sens du service client
* Bonne communication (orale et écrite)
* Esprit d’initiative et dynamisme

Durée du contrat: Dîplome: BAC+2 Expérience requise: 3-5 ans Salaire: 14 € - 16 € / heure