Manager d'activité h/f

Les missions du poste

Manager d'activité H/F – Tours (37) – CDI. Ce poste consiste à piloter l'activité opérationnelle, assurer le développement et la performance de l’activité, garantir la qualité des prestations, la satisfaction client et la rentabilité des opérations.


Responsabilités principales

* Pilotage de l’activité : suivre et développer l’activité, analyser les indicateurs de performance, mettre en place les actions nécessaires, garantir la rentabilité et la qualité.
* Management des équipes : encadrer, animer et accompagner les équipes opérationnelles, définir les priorités, organiser le travail, suivre les performances individuelles et collectives, participer au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences des collaborateurs.
* Relation client et développement : être l’interlocuteur privilégié des clients et partenaires, veiller à la satisfaction client et au respect des engagements contractuels, identifier les opportunités de développement et proposer de nouvelles prestations.
* Organisation et amélioration continue : optimiser les processus et les méthodes de travail, mettre en place des actions d’amélioration continue et assurer le reporting régulier auprès de la direction.
* Gestion financière : suivre les budgets, les coûts et les marges de l’activité, participer à l’élaboration des prévisions et à l’atteinte des objectifs économiques.


Profil requis

* Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en management, gestion ou domaine technique.
* Expérience significative en management d’équipe et pilotage d’activité.
* Capacité à analyser des indicateurs de performance et à prendre des décisions.
* Leadership, sens de l’organisation, esprit d’initiative.
* Excellent relationnel, sens du service client.
* Rigueur, autonomie, sens des responsabilités.
#J-18808-Ljbffr