Conseiller qualité h/f

CPAM DE L'AVEYRON

L'Assurance Maladie est au coeur de notre système de santé depuis 80 ans.

Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, les établissements de santé et les employeurs.

Intégrée dans le réseau de l'Assurance Maladie, la CPAM de l'Aveyron est une entreprise privée qui assure une mission de service public.

Chaque jour, près de 200 collaborateurs s'engagent auprès de nos 232000 bénéficiaires du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.

La CPAM de l'Aveyron recrute un ou une conseiller-ère Qualité en CDD pour surcroit d'activités 3 mois renouvelable. En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous. Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous !

Le poste à pourvoir est rattaché au département Appui au Pilotage et à la Performance (A2P).

Description du poste

Le ou la candidat-e retenu-e aura pour missions principales de :

Démarche qualité

- Contribuer à l'animation du Système de Management des Processus au sein de la CPAM Accompagner les pilotes (revues de performances, supervisions, plans d'actions)
- Suivre la mise en oeuvre du SMP (revues, supervisions, plans d'actions, indicateurs)
- Effectuer la veille sur les informations émanant de la Mission Nationale D'Appui
- Formaliser, recenser et transmettre les éléments attendus par la Caisse Nationale (Mission Nationale d'Appui et Département Validation des Comptes)

Audits internes

- Réaliser les audits internes (audits de procédures, mode opératoires, de risques) liés à la gestion du risque selon le plan d'audit établi :
- Etablir le planning d'audit et les interventions avec les services audités,
- Définir avec les pilotes de processus les activités auditées,
- Identifier, recueillir et exploiter des sources d'informations,
- Rédiger les rapports en mettant en valeur les écarts,
- S'appuyer sur les résultats associés à l'activité auditée,
- Assurer le suivi des plans d'actions issus des audits.

Profil recherché

Vos compétences

- Connaissance des outils et méthodes qualité (PDCA, cartographie des processus, indicateurs),
- Connaissance des méthodes d'audit interne,
- Capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction,
- Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l'écoute et diplomatie,
- Rigueur, autonomie et sens de la confidentialité,
- Posséder une bonne capacité d'adaptation.

Votre formation

Formation supérieure en qualité, audit, ou équivalent.

Une expérience dans une fonction qualité, avec pratique des audits internes constituerait un atout.

Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme.

Informations complémentaires

La prise de fonction est prévue, 1er mars2026

Le poste est basé au siège de la CPAM, situé à Rodez, à 2 heures de trajet de Toulouse et de Montpellier. L'aéroport de Rodez dispose d'une liaison quotidienne avec Paris (1h de vol) et d'autres liaisons à destination de grandes villes françaises ou européennes.

Nous vous proposons

- 36h par semaine avec 3 JRTT
- Jusqu'à 3 j de télétravail par semaine
- Un Comité Social Economique (CSE) attrayant (Chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, participation financière à une activité sportive) et ce dès votre arrivée

Mais aussi:

- Une prime d'intéressement
- Un Restaurant d'Entreprise ou des titres restaurant les jours de télétravail dont 60% pris en charge par l'employeur
- Un remboursement à hauteur de 50% des titres de transport
- Un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 480€ par an

Environnement de travail:

- Parking
- Rénovation des locaux en cours avec des salles de convivialité et de détente, des salles de réunion haute technologie

Le salaire de 2 206 € brut mensuel sur 14 mois (NIV 5A CCN), soit 30 884 € brut annuel pour 36h, est mentionné à titre indicatif et pourra être ajusté en fonction du profil et de l'expérience du ou de la candidat(e) retenu(e).

Contact

Cette offre vous intéresse ? Merci d'adresser votre candidature complète impérativement sur le site La Sécu Recrute, en cliquant sur « Postuler », au plus tard le 30 janvier 2026.

Toute candidature reçue en dehors de ce canal ne sera pas traitée.

Attention: En application de l'article 17 de la convention collective des Organismes de Sécurité Sociale, les agents ayant déjà accompli un contrat à durée déterminée dans l'organisme ne peuvent plus prétendre à un second contrat de ce type.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !