Dynaren Assistance est filiale de deux groupes spécialisés dans l'expertise après sinistre, aux services des assureurs. Son métier consiste à mettre en oeuvre des prestations de réparation en nature (peinture, plomberie, électricité, serrurerie, vitrerie) pour l'indemnisation par les compagnies d'assurance des dommages bâtiment (dégâts des eaux, vol avec vandalisme, incendies) chez leurs assurés.
Dynaren s'appuie sur un réseau national d'entreprises et d'artisans partenaires et un réseau d'agents, professionnels du bâtiment qui suivent les travaux de remise en état.
Notre mission : Apporter LA solution travaux Bâtiment partout en France. Au sein de la Direction des Opérations - Service Assistance, vos missions sont les suivantes :
- Vous assurez l'enregistrement et la qualification des dossiers Assistance et urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.
- Vous gérez la réception et l'émission d'appel ainsi que l'information de l'avancement du dossier auprès des différents intervenants (80% temps de travail).
- Vous êtes garant(e) du contrôle et de l'envoi des factures pour les dossiers Assistance.
- Vous assurez la réception et le traitement des missions d'urgence.
- Vous réalisez la qualification de l'urgence auprès de l'assuré.
- Vous recherchez l'entreprise partenaire pour intervention urgente.
- Vous envoyez la mission.
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