Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net Contexte
Notre client est un acteur majeur du secteur mutualiste, engagé dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de service et de performance opérationnelle. Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un Technicien support de proximité itinérant pour intervenir sur plusieurs sites dans l'ouest de la France.
Vos missions
Assurer l'installation, la maintenance et le support des postes de travail et smartphones, dans le cadre des activités quotidiennes sur un site principal ainsi que sur des agences réparties sur les départements 28, 53, 61 et 72.
Participer au bon fonctionnement d'un point de service technique local (type "Relay") en interaction directe avec les utilisateurs finaux.
Gérer le matériel informatique destiné aux utilisateurs VIP sur site, en garantissant un haut niveau de disponibilité et de qualité de service.
Intervenir dans le cadre des campagnes de déploiement : installation, configuration et mise en service des équipements (hardware et software), en assurant leur bon fonctionnement.
Contribuer à l'intégration et à la préparation des équipements sur les bancs de masterisation en suivant les cartographies définies.
Effectuer le déploiement physique des postes, y compris la reprise de données utilisateurs et la récupération des anciens équipements.
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