Réceptionniste

Détail de l'offre

Une "Collection" unique à Honfleur en Normandie à deux heures de Paris.
La Collection Saint-Siméon c'est une offre d'hôtels, de restaurants et spa à Honfleur, ou chacun de nos collaborateurs aiment faire vivre le vrai luxe, celui de la simplicité et de l'élégance. L'harmonie des ambiances, la délicatesse de nos saisons et de nos saveurs invitent à la rêverie et au bien-être. A l'image de l'histoire dont nous héritons et de la nature normande qui nous inspire, nous cultivons chaque jour l'art de bien vivre.

La Ferme Saint Siméon, un emblématique Relais & Chateaux surplombant l'estuaire de la Seine, son SPA, son restaurant gastronomique "Les Impressionnistes" et son bistro "La Boucane" dont les cuisines sont dirigées par Mathieu POULEUR. Dans cette belle Ferme Auberge, construite au XVII ème siècle, un vent de nouveauté s’est un jour levé. Vers 1840, de nombreux jeunes artistes ont séjourné dans ces murs vénérables, et grâce au bon accueil de la Mère Toutain, qui occupait les lieux à cette époque-là, tous ces petits peintres en mal de nature et de vent frais du large, ont produit quantité d’œuvres exceptionnelles et célèbres aujourd’hui. Ces rencontres extraordinaires ont donné naissance à la fameuse Ecole d’Impressionnisme de Honfleur, dite de Saint Siméon.


Shift matin (liste non exhaustive) :

1. Prise de consignes avec le réceptionniste de nuit

2. Vérification et préparation des factures clients

3. Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail

4. Présentation des factures et encaissement des règlements

5. Vente additionnelle des services de l’hôtel (restauration, spa, etc.)

6. Promotion et vente des produits de la boutique (challenge de vente mensuel)

7. Assistance aux clients pour la prise en charge des bagages et des véhicules

8. Clôture de la caisse

Shift après-midi (liste non exhaustive) :

9. Prise de consignes avec l’équipe du matin

10. Accueil, accompagnement et enregistrement des clients à leur arrivée

11. Assistance pour la prise en charge des bagages et des véhicules

12. Vérification et anticipation des arrivées des jours suivants

13. Vente additionnelle des services de l’hôtel

14. Proposition d’upsell afin d’optimiser l’expérience client (challenge de vente mensuel)


15. Maîtrise des outils informatiques indispensable (logiciels métiers / PMS, Pack Office)

16. Maîtrise de l’anglais impérative ; une troisième langue serait appréciée

17. Excellente présentation et aisance relationnelle, avec une élégance verbale et comportementale

18. Permis B indispensable

19. Une expérience sur un poste similaire est appréciée

20. Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et respect des procédures

21. Esprit d’équipe et sens du service

22. Polyvalence et capacité d’adaptation


Logement possible