Squad Leader / Manager opérationnel - Tribu Crédits H / F
Informations générales
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs et pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : "L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL".
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
Date de parution
Description du poste
Type de métier : Crédit Agricole - IT, Digital et Data
Intitulé du poste : Squad Leader / Manager opérationnel - Tribu Crédits H / F
Type de contrat : Poste avec management
Cadre / Non Cadre
La Direction des Systèmes d'Information de LCL gère l'ensemble des études informatiques de la banque. Dans un environnement bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire clé dans la transformation de l'entreprise et vise à devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.
Notre force : la diversité,
* de nos domaines fonctionnels : monétique, assurances, finance, banque en ligne, paiement mobile, applications smartphone, etc.
* de nos technologies : digitalisation, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle, Cloud, Replatforming, technologies mainframe Z / Os, etc.
Nous comptons également 600 collaborateurs partageant le même esprit d'entreprise.
Pour favoriser cette diversité, la Direction Informatique de LCL a mis en place un dispositif de mobilité permettant à ses collaborateurs d'évoluer au sein des différentes équipes ou dans d'autres entités du Groupe Crédit Agricole, favorisant l'enrichissement des compétences fonctionnelles et techniques.
Au sein de la tribu Crédits, vous serez le manager opérationnel d'une équipe pluridisciplinaire d'une quinzaine de collaborateurs, en charge de l'Espace Immobilier, qui accompagne nos prospects et clients tout au long de leur parcours de crédit immobilier.
En tant que Squad leader, vous pilotez votre dispositif pour assurer la maintenance opérationnelle de l'application et gérez les évolutions ou projets dans le cadre de la trajectoire NECI (Nouvelle Expérience du Client Immobilier).
Vous participerez au pilotage de cette trajectoire avec les métiers Banque Digitale et Marketing Crédits, au sein du dispositif programme qui porte 3 squads.
Dans un contexte AGILE, vous aurez pour missions de :
* incarner et diffuser les valeurs Agile
* animer le collectif de travail via des rituels
* échanger régulièrement
* chercher l'amélioration continue et partager les bonnes pratiques
* communiquer sur la stratégie, les valeurs, les indicateurs et les résultats
* prendre en charge l'animation et la performance opérationnelle de la squad, incluant les collaborateurs SNI, intervenants métiers, CA-GIP, prestataires, etc.
* assurer le bon fonctionnement du SI sur votre périmètre
* structurer et prioriser les activités de l'équipe avec les métiers référents
* définir et mettre en œuvre les trajectoires IT et métier en cohérence avec la capacité de la squad
* organiser le staffing de la squad en collaboration avec les IT Leaders
* contribuer à la gestion de la relation avec l'éditeur Harvest
Localisation du poste
Ville : Villejuif, France
Critères candidat
Niveau d'études minimum : Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation : Université / écoles d'ingénieurs / écoles de commerce
Niveau d'expérience minimum : Expérience confirmée
Compétences requises :
* Cohérence dans les choix et décisions
* Capacité à animer, motiver et accompagner une équipe
* Maitrise des codes et rituels de l'agilité
Responsabilités :
* Encourager l'innovation
* Sens du service et orientation client
* Coopérer en transversal
* Entrainer et motiver les collaborateurs
* Délégation, autonomie et responsabilisation des équipes
Job ID 99866
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Poste de Leader Manager Tribu à Villejuif, France
#J-18808-Ljbffr
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