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Agent d'accueil et france services

CDI
cdg69
Agent d'accueil
Publiée le 13 juin
Description de l'offre

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi -L'agent assure l'accueil physique et téléphonique, l'orientation et la gestion de tâches administratives Missions / conditions d'exercice Accueil du public et téléphonique :
-Accueillir, renseigner et orienter les usagers
-Réceptionné les appels, identifier les demandes
-Gérer les prises de rendez-vous France Services

Tâches administratives
-Gestion des comptes usagers déchets ménagers : affectation et retour des bacs, prêt de bacs, gestion des encombrants.
-Accompagnement administratif sous la direction de la référente France Services : inscription France Travail, simulations, déclarations d’impôts, etc.
-Réception, traitement et diffusion de l’information aux usagers et partenaires.
-Gestion des réseaux sociaux de l’Espace France Services (publications, stories).
-Organisation des plannings : vitabris, bacs de prêt, bureaux et salles de la Maison des Services.
-Travaux de bureautique : saisie et mise en forme de documents (conventions, courriers, répertoires des PV), tri et classement.
-Diffusion des cartes Avantages Jeunes.
-Suivi des interventions dans les locaux de la CCPSB (ex : visites d’extincteurs). Profils recherchés Expérience dans le poste de plus de 3 ans
Maitriser le logiciel facturation des déchets ménagers EREOM
Maitriser les techniques rédactionnelles
Connaître et respecter les procédures administratives
Connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics

Rigueur, autonomie dans l’organisation du travail, capacité d’adaptation, réactivité
Qualités rédactionnelles et relationnelles/ Discrétion professionnelle

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