Assistant middle office h/f

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Assistant middle office (H/F) Objectifs principaux
- Organiser les rencontres et événements en garantissant une qualité de service irréprochable.
- Assurer le suivi administratif des clubs confiés, en jouant le rôle d'interlocuteur privilégié entre le chargé de développement commercial et les membres, prospects et invités.
Missions
1. Gestion des demandes des membres
- Répondre rapidement et efficacement aux sollicitations entrantes.
- Identifier les besoins des membres et y apporter des réponses personnalisées.
- Valoriser les principes et l'image du club lors de chaque interaction.
2. Organisation des événements
- Piloter les campagnes d'emailing (relances, sélection des participants, plan de table, invitations?).
- Gérer les inscriptions aux déjeuners et établir les plans de table.
- Coordonner les prestataires (traiteur, photographe, audiovisuel, location de salle?).
- Préparer les supports de présentation (PowerPoint) liés aux activités des clubs.
- Mettre à jour le tableau de suivi des déjeuners.
- Garantir la rentabilité des événements.
- Assurer une présence active lors des déjeuners pour veiller à leur bon déroulement et renforcer la fidélisation des membres.
3. Suivi administratif des clubs
- Gérer la facturation des événements (édition et relances).
- Répondre aux questions administratives des membres.
- Assurer le suivi des résiliations.
- Identifier et prospecter de nouveaux lieux pour les rencontres.
4. Fidélisation des membres
- Faciliter les mises en relation pertinentes en fonction des profils et des besoins des adhérents.
Profil recherché
Compétences techniques
- Gestion administrative : inscriptions, facturation, reporting, mise à jour des bases de données.
- Organisation d'événements : planification, logistique, coordination des prestataires.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Utilisation d'un CRM (Zoho ou équivalent) pour la gestion des membres et prospects.
- Outils de gestion d'événements : emailing, suivi des inscriptions et retours.
- Compétences digitales : communication sur LinkedIn, gestion d'agendas partagés.
- Notions de gestion budgétaire : suivi des coûts, devis, facturation.
- Capacité à produire des reportings : analyse et présentation des résultats (taux de participation, satisfaction, nouveaux prospects).
Qualités personnelles
- Organisation et rigueur
- Sens du service et orientation client
- Polyvalence et adaptabilité
- Fiabilité et sens des responsabilités

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :