Vous rejoindrez le service Maisons Partenaires, chargé de piloter les projets Parfums & Cosmétiques des maisons du groupe LVMH hors Parfums Christian Dior sur les sites industriels de Saint-Jean-de-Braye, Chartres et Pudong.
En lien avec les équipes production, planification et supply chain, vous contribuerez au pilotage de l’activité et à des projets d’amélioration continue visant à optimiser la performance opérationnelle.
Vous interviendrez également sur la gestion opérationnelle de certains portefeuilles clients pour des maisons telles que Louis Vuitton, Benefit, Fresh, Givenchy, Guerlain, Fenty ou Céline.
Cette alternance vous permettra de développer une vision transverse des opérations industrielles, de la data et de la relation client dans l’univers du luxe.
RESPONSABILITES DU POSTE:
Vos principales missions seront de :
Piloter des projets d’amélioration continue :
* Analyser l’existant (cartographie des processus, collecte et analyse de données)
* Définir les méthodologies adaptées et les indicateurs de performance
* Déployer les solutions et nouveaux outils
* Accompagner les équipes dans la conduite du changement
* Former les utilisateurs aux nouveaux outils ou processus
Développer des outils de pilotage de l’activité :
* Concevoir des tableaux de bord et outils de pilotage via Power BI
* Mettre en place des indicateurs de suivi de la performance (forecast accuracy, OTIF, suivi des retards)
* Contribuer à la fiabilisation des prévisions et à l’amélioration de la visibilité opérationnelle
* Construire des bases de données facilitant la construction des tarifs, notamment pour certains clients stratégiques comme Louis Vuitton
Participer au pilotage opérationnel de la relation client :
* Gérer un portefeuille de références clients
* Recevoir et analyser les commandes clients
* Intégrer les commandes dans l’ERP
* Coordonner avec les équipes planification pour l’intégration au plan de production
* Communiquer les dates de livraison et assurer le suivi jusqu’à la livraison finale
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