Responsable ird

Description du poste

En tant que Responsable IRD au sein du Groupe des Assurances Mutuelles de l'Est (GAMEST), vous pilotez au quotidien l’activité Incendie, Risques Divers et Dommages, en assurant la performance technique et la qualité de service. Vous encadrez et accompagnez une équipe (gestionnaires, souscripteurs, experts) dans le traitement des dossiers, la gestion des sinistres et l’optimisation des processus. Vous contribuez à la définition de la stratégie IRD (tarification, souscription, prévention, relations avec les partenaires) et veillez au respect des règles de conformité et de maîtrise des risques. Vous analysez les résultats techniques, suivez les indicateurs clés, proposez des plans d’action et participez à des projets de transformation (outils, parcours clients, digitalisation).

Ce poste est à temps plein, en mode hybride : basé à Bourg-en-Bresse, avec une partie du temps possible en télétravail (2j max/ semaine).

Profil

• Expérience confirmée en assurances IRD (incendie, risques divers, dommages) : maîtrise des produits, de la souscription, de la gestion des sinistres et de la réglementation du secteur.
• Formation supérieure en assurance, gestion, droit ou domaine équivalent (Bac +4/5 souhaité).

• Compétences managériales : capacité à animer, motiver et faire monter en compétence une équipe, à fixer des objectifs et à accompagner le changement.

• Compétences analytiques et pilotage de l’activité
• Capacité à conduire des projets transverses
• Excellente communication écrite et orale, sens du service client, aptitude à la négociation et à la gestion de situations sensibles.
• Maîtrise des outils bureautiques