CHARGE DE CLIENTELE PROFESSIONNEL (H/F) Rattaché(e) au responsable service client professionnel vous serez en charge des missions suivantes : o Prendre en charge et traiter toutes les demandes des clients professionnels existants o Relayer les demandes clients auprès des services concernés o Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate. o Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects o Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier o Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels). o Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB) o Expliquer et argumenter toutes les actions demandées. o Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels o Informer son responsable des anomalies détectées dans les outils ou process. o Tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies Compétences: -Utilisation des outils bureautiques et informatiques -Expérience sur un logiciel de gestion (ERP) Horaires : 9h-13h / 14h-17h00 Salaire : 2100 € brut mensuel tickets restaurants de 9 €/jour prise en charge de 50 % de l'abonnement transport en commun Poste à pourvoir rapidement jusqu'à fin avril 2026 voir plus
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