Conseiller en livraison (h/f)

Et si nous faisions la route ensemble ?
Vous donnez l’opportunité de nous rejoindre : nous recherchons un Conseiller en Livraison (H/F).

Depuis 1974 dans la distribution automobile, avec ses 50 années d’expériences, le Groupe Familial BOSSART recrute des collaborateurs passionnés par l’Automobile, leur esprit d’équipe et leur appétence pour un travail bien fait.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle



Accompagné(e) de l'équipe commerciale PEUGEOT FECAMP, vous serez en charge de la livraison de nos véhicules aux clients, en veillant à offrir une expérience exceptionnelle.
Passionné(e) par l’automobile et doté(e) d’un excellent sens du service client, voici les missions qui vous attendent :
* Préparation de la livraison : Contrôlez la préparation technique et esthétique du véhicule avant la livraison. Orchestrez la découverte du véhicule en créant un moment inoubliable et offrez une expérience de livraison inégalée. Coordonnez le planning de livraison avec les différents services concernés ( commercial, atelier, préparation VN/VO).
* Gestion administrative : Préparez les documents nécessaires à la livraison, saisissez les informations dans les outils internes (CRM, DMS...). Assurez la conformité, la signature et la transmission des documents, et suivez les éventuels compléments (mandats, extensions, contrats).
* Accueil et accompagnement des clients : Accueillez les clients lors de la livraison et adaptez la présentation du véhicule en fonction des besoins et des attentes spécifiques de chaque client.
* Metteur en main : Expliquez en détail les fonctionnalités et les avantages des véhicules aux clients. Assurez-vous que les clients se sentent à l’aise avec leur nouveau véhicule, chaque client doit être prêt à conquérir les routes !
* Suivi post-livraison : Contactez les clients après la livraison pour compléter la mise en main et répondez à d'éventuelles questions sur l'utilisation du véhicule.
* Qualité : Participez à l’analyse des retours qualité avec la Direction et le service Qualité et à la mise en place des actions correctives. Contribuez activement à l’amélioration continue de l’expérience client.
️ Permis de conduire B requis