Chargé de clientèle en mobilité résidentielle h/f

Vos principales missions seront les suivantes : Mise en location des logements en favorisant la mobilité résidentielle - Enregistrer les demandes de mutations - Accueillir et informer les demandeurs sur les procédures d'attribution et la recevabilité de leur candidature - Qualifier la demande et effectuer la cotation de la demande - Rechercher des candidats parmi le vivier des demandeurs de mutation pour les logements à attribuer - Faire constituer puis instruire les dossiers de candidature - Analyser la situation des demandeurs et contrôler les pièces, le cas échéant en menant des entretiens - Présenter une synthèse de la candidature en CALEOL et informer les demandeurs de la décision de la commission - Participer au suivi des mutations (tableaux de suivi et indicateurs) - Participer à des permanences et déplacements sur sites ; - Favoriser les échanges transversaux avec tous les partenaires en interne comme en externe (services logement des Villes, Préfectures, Action Logement, SLP) Commercialisation des logements difficiles à louer - Rechercher les candidats suivant les instructions du directeur et dans le respect des procédures internes Qualifier les demandes et réaliser un accompagnement personnalisé des candidats (visite, etc.) - Participer à la commercialisation des logements LLI Mise en place de l'Examen de l'Occupation des Logements dans le cadre de la CALEOL - Extraction statistique des situations de suroccupation, de sous occupation, de dépassement des plafonds de ressources - Examiner la situation et la faire valider en CALEOL - Proposer des entretiens personnalisés et qualifiés - Adresser les décisions aux locataires Participation aux opérations de relogement - Être le référent de la direction des clientèles pour toutes les opérations en relogement de Toit et Joie - Participations aux réunions relatives au relogement (partie gestion locative) - Assurer le lien avec les MOUS - Suivre les propositions, congés, présenter les situations en CALEOL Gestion administrative au sein de la Direction - Assurer la distribution du courrier entrant au sein de la Direction des Clientèles - Enregistrer et/ou effectuer la mise à jour des demandes de logement via le SNE - Préparer les réponses aux courriers et courriels relevant du pôle - Assurer la saisie des virements au bénéfice des locataires selon la procédure interne. 35-40 K€