Responsable des ventes

Centre anti-âge et laser – Menton CDI – Poste à pourvoir immédiatement Fixe primes sur objectifs Era Esthetic Avenue, centre haut de gamme spécialisé en soins esthétiques non invasifs, recherche un(e) Responsable Commercial(e) expérimenté(e) pour accompagner le développement de son activité à Menton. Votre rôle Responsable du developpement Commercial(e) & de la Rentabilité - Pricing & Sales Manager; Vous êtes garant(e) de la croissance du chiffre d’affaires, de la rentabilité du centre et de la performance commerciale globale. Élaborer et piloter le plan d’action commercial, avec des objectifs clairs : chiffre d’affaires, taux de fréquentation, taux de conversion et rentabilité ; Définir, suivre et analyser les KPI commerciaux : CA mensuel, panier moyen, taux de rendez-vous honorés, conversion quotidienne des leads entrants, taux de fidélisation, taux de no-show, taux de réservation en ligne ; Veiller à la bonne gestion des agendas des spécialistes et optimiser le taux de remplissage des créneaux disponibles ; Mettre en place et exploiter des enquêtes de satisfaction client pour nourrir l’amélioration continue et renforcer la fidélité ; Développer le portefeuille client via des actions de prospection ciblée, relances actives et campagnes de fidélisation ; Identifier, négocier et animer des partenariats stratégiques avec les acteurs locaux (hôtels, clubs, entreprises...) ; Piloter la vente au quotidien sur site : implication dans les échanges avec les clients, accompagnement de l’équipe, culture du service haut de gamme ; Présenter de manière convaincante les soins et technologies auprès des prospects et clients existants, avec un discours personnalisé ; Remonter les besoins du terrain pour adapter les offres, les parcours et les argumentaires de vente ; Collaborer avec le service marketing pour coordonner les actions commerciales et optimiser l’impact des campagnes. Profil recherché Expérience de 8 à 10 ans minimum en développement commercial, idéalement dans l’univers de l’esthétique technologique, médicale ou du bien-être premium ; Très bonne connaissance du tissu économique local (Menton, Monaco, Roquebrune-Cap-Martin...) ; Maîtrise impérative de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; Forte orientation résultats, esprit d’analyse, rigueur et autonomie ; Excellente communication, sens du service haut de gamme et présentation irréprochable ; Aisance avec les outils CRM, reporting et suivi de performance. Ce que nous offrons Un environnement de travail moderne et élégant, au cœur de Menton ; Une équipe dynamique à taille humaine, dans une structure en pleine expansion ; Une rémunération fixe, complétée par des primes attractives sur objectifs atteints ; L’opportunité de contribuer activement à une stratégie ambitieuse, et de voir concrètement l’impact de votre action. Salaire à partir de 6000 € brut primes liées aux résultats atteints. Candidature à adresser par email : CV lettre de motivation et présentation à jurgita.stoskiene@eraesthetic.lt